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;客戶拜訪精細(xì)化。定期梳理申請人信息庫，利用微信公眾號、手機短信、QQ群等平臺，及時推送《許可證辦理服務(wù)指南》《答疑解惑清單》等相關(guān)規(guī)定，將辦證時間、申辦流程
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管理工作。
一是加強宣傳培訓(xùn)，提升安全防范意識。召開專題會議，通過以會代訓(xùn)的方式開展安全知識專題培訓(xùn)。通過釘釘、微信等平臺發(fā)送突發(fā)事故警示小視頻，時刻
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星級終端會員管理模式落地運行。
一是優(yōu)化會員管理平臺。引入現(xiàn)代會員管理工具，建立合作終端聯(lián)盟體系，融合面向消費者的微信公眾平臺，持續(xù)完善平臺服務(wù)功能
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學(xué)思用貫通、知信行合一的效果。
運用“鍵對鍵”，切實提高學(xué)習(xí)效率。根據(jù)主題教育支部促學(xué)、黨員自學(xué)的具體要求，支部通過“小打卡”“群通知”微信程序及企業(yè)號平臺等信息化
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打擊范圍為基礎(chǔ)，形成強有力的威懾作用，重點突出快遞物流寄遞環(huán)節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)自媒體卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，加大快遞物流環(huán)節(jié)的檢查力度、頻次，嚴(yán)格查辦微信、陌陌
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對標(biāo)客戶期望值，發(fā)現(xiàn)潛在服務(wù)需求。根據(jù)城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村客戶期望值不同，重點客戶和特殊群體客戶需求差別，靈活運用實地拜訪、電話拜訪、微信、QQ群等多種客戶拜訪方式
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對標(biāo)客戶期望值，發(fā)現(xiàn)潛在服務(wù)需求。根據(jù)城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村客戶期望值不同，重點客戶和特殊群體客戶需求差別，靈活運用實地拜訪、電話拜訪、微信、QQ群等多種客戶拜訪方式
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內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點，并通過微信群方式及時告知支部黨員，增強學(xué)習(xí)效果。同時，將“學(xué)習(xí)強國”“南煙智慧e黨建”作為支部學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一，督促每位黨員每日
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松。
一是法律宣傳不放松。利用與零售客戶建立的QQ群、微信群以及上門走訪宣傳的方式積極向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識、舉報投訴電話和舉報獎勵政策，重點宣傳卷煙非法流通的危害及后果
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，不得擅自加價補貼或抵扣各種款項。
同時，一是強化政策宣傳，推行烘烤新模式。各村委會通過集中村民培訓(xùn)講解、入戶上門、利用手機微信平臺和云嶺先鋒平臺等方式
