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997.39萬元。創(chuàng)新管理穩(wěn)基礎(chǔ)為夯實(shí)專賣基層基礎(chǔ)工作，東營市局不斷加強(qiáng)專賣管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從流程建設(shè)、基層服務(wù)站建設(shè)、證件辦理等方面，為專賣管理工作筑牢根基。開展流程
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。創(chuàng)新管理穩(wěn)基礎(chǔ)為夯實(shí)專賣基層基礎(chǔ)工作，東營市局不斷加強(qiáng)專賣管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從流程建設(shè)、基層服務(wù)站建設(shè)、證件辦理等方面，為專賣管理工作筑牢根基。開展流程建設(shè)工作
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;實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一流”。要以客戶需求為中心，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，暢通工業(yè)對(duì)接流程，不斷改善客戶體驗(yàn)，提升工業(yè)企業(yè)和零售客戶綜合服務(wù)滿意度。突出流程
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;實(shí)現(xiàn)“服務(wù)一流”。要以客戶需求為中心，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，暢通工業(yè)對(duì)接流程，不斷改善客戶體驗(yàn)，提升工業(yè)企業(yè)和零售客戶綜合服務(wù)滿意度。突出流程
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方面發(fā)揮了重要作用。伴隨著行業(yè)發(fā)展，多種管理體系并存逐漸暴露出標(biāo)準(zhǔn)“打架”、
流程與效率沖突、文件與實(shí)際脫節(jié)等問題。
和而不同，求同存異?；獯祟惞芾砝Ь车淖罴逊椒ㄊ窃?/div>
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（一）引入價(jià)值分析，精益營銷新思路
眾所周知，精益理念起源于生產(chǎn)制造行業(yè)，產(chǎn)品制造流程的特點(diǎn)是具有可視性、可測(cè)量性，
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到位。廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理涉及的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、防控措施是一個(gè)不斷變化的過程，這些信息的變更是否及時(shí)、準(zhǔn)確都缺乏過程控制，實(shí)際效果就大打折扣。如何使二者有機(jī)結(jié)合，
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要在“體系目標(biāo)化”、“管理流程化”、“流程信息化”、“基礎(chǔ)規(guī)范化”、“改進(jìn)持續(xù)化”等五個(gè)方面持續(xù)強(qiáng)化和提升，向創(chuàng)建“一流的質(zhì)量管理體系”目標(biāo)不斷邁進(jìn)，切實(shí)提高行業(yè)體系建設(shè)整體
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建設(shè)初期盲目全盤照搬兄弟單位或成熟單位的經(jīng)驗(yàn)，沒有加以認(rèn)真細(xì)致的修訂審核，缺乏系統(tǒng)性，制度交叉、矛盾、空白的問題不同程度存在，制度建設(shè)與工作流程
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流程。
大家都知道，如今只要是一些知名的服務(wù)企業(yè)，無不有一套正規(guī)正矩而又快捷高效的服務(wù)流程。象肯德基這些世界級(jí)的服務(wù)企業(yè)，之所以會(huì)經(jīng)久不衰，
