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相關(guān)部門的積極配合下，以工程技術(shù)部為申報(bào)對象，整理了從建成到2013年完成的所有項(xiàng)目的相關(guān)資料、獎(jiǎng)勵(lì)制度資料、人事資料和獲獎(jiǎng)材料，突出物流中心技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用特點(diǎn)
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的過程中要善于收集卷煙零售戶提出的意見建議，并及時(shí)整理反饋，努力提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)水平
五是提升專賣服務(wù)水平。嚴(yán)厲打擊制售假煙以及非法經(jīng)營卷煙
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管理、制度文件和考核通報(bào)七個(gè)文件夾，要求及時(shí)整理歸檔。
五是規(guī)范人員著裝。在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，要求專賣執(zhí)法人員必須統(tǒng)一穿著煙草專賣工作服，佩帶專賣執(zhí)法徽章
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，并在本部門“程序文件記錄”專欄進(jìn)行更新。三是記錄有效。要求各部門對“質(zhì)量體系文件”專欄中上掛的《工作手冊》予以更新，并做好相關(guān)資料的整理工作，確保文件屬于最新版
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客戶要進(jìn)行差異化管理，尤其對“老、弱、病、殘”等困難零售戶，市管員和客戶經(jīng)理要提供定期拜訪和不定期隨訪相結(jié)合的服務(wù)，幫助他們整理貨柜，擺放卷煙
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突出滿意效果?？蛻艚?jīng)理在走訪過程中，注重做好“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、親情式、增值性”四項(xiàng)服務(wù)，幫助客戶整理卷煙專柜、擦試柜臺，及時(shí)更新標(biāo)價(jià)簽、張貼畫、重點(diǎn)骨干品牌
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全社會層面上形成積極向上的正能量。在一線人員宣傳的過程中，對符合條件的困難零售戶和煙農(nóng)，指導(dǎo)其對相關(guān)證明、申請資料經(jīng)行整理，確保材料齊全。
二是加強(qiáng)
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在活動(dòng)過程中，全體組員認(rèn)真學(xué)習(xí)、分工明確，對備品備件室的長期不用的物品進(jìn)行了清理，對暫時(shí)不用、常用的物品進(jìn)行了整理分類、定置定位、添加標(biāo)識、保養(yǎng)維護(hù)
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二是加強(qiáng)V6監(jiān)控。充分利用“V6專賣、營銷監(jiān)管平臺”第一時(shí)間了解物流中轉(zhuǎn)站的出入庫情況、客戶的品牌銷售情況、每周訪煙情況、以及許可證分布情況，通過對這些信息的分析整理
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、規(guī)格型號、使用狀況、使用人等信息，努力確保賬卡相符、賬實(shí)相符。
二是結(jié)合2013年盤點(diǎn)臺賬和現(xiàn)場盤點(diǎn)情況，仔細(xì)對2014年盤點(diǎn)實(shí)物臺賬進(jìn)行綜合整理，確定設(shè)備
