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等材料進(jìn)行詳細(xì)的問(wèn)詢。跟隨攝像頭的視角，工作人員查看了該店內(nèi)的卷煙擺放情況、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及門牌信息。在確認(rèn)書面材料準(zhǔn)確無(wú)誤后，工作人員通過(guò)視頻指導(dǎo)申請(qǐng)人通過(guò)“浙里辦”APP進(jìn)行
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”。在申請(qǐng)流程上，指導(dǎo)申請(qǐng)者用好用活浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“浙里辦”手機(jī)APP，做到一次性告知，切實(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
三是在優(yōu)化服務(wù)上做“乘法
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;倒逼形成“責(zé)任閉環(huán)”。
二是辦事流程平臺(tái)化，優(yōu)化高效型服務(wù)。依托浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP進(jìn)行網(wǎng)上許可證申辦，“數(shù)據(jù)跑腿”助推群眾辦事“零到場(chǎng)
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一是一網(wǎng)申請(qǐng)，審批在云端。采取電話連線指導(dǎo)、公眾號(hào)流程圖示、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等方式，引導(dǎo)和協(xié)助辦事群眾通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“浙里辦”APP，開展網(wǎng)上自助業(yè)務(wù)申辦
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跑出行政許可“加速度”。
一是強(qiáng)化“云服務(wù)”。進(jìn)一步開通熱線，接受群眾咨詢、預(yù)約及“浙里辦”線上申請(qǐng)指導(dǎo)，整合受理申請(qǐng)信息、咨詢信息、預(yù)約信息，進(jìn)一步
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”優(yōu)勢(shì)，加大線上辦證宣傳，精準(zhǔn)引導(dǎo)辦事群眾運(yùn)用浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP進(jìn)行“網(wǎng)上辦、掌上辦”，實(shí)現(xiàn)模式從“線下”到“線上”雙渠道運(yùn)行，
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行政許可加速度。
一是強(qiáng)化“云服務(wù)”。進(jìn)一步開通熱線，接受群眾咨詢、預(yù)約及“浙里辦”線上申請(qǐng)指導(dǎo)，整合受理申請(qǐng)信息、咨詢信息、預(yù)約信息，進(jìn)一步完善轄區(qū)
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跑腿、群眾少跑腿”落到實(shí)處。
二是線上幫助，耐心多一點(diǎn)。針對(duì)新辦證群眾，通過(guò)釘釘、微信、電話等方式，引導(dǎo)群眾下載“浙里辦”APP，按照移動(dòng)
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一公里”。
二是上門辦證，答好“服務(wù)卷”。要求市場(chǎng)管理員、青年突擊隊(duì)到店或駐村指導(dǎo)網(wǎng)上辦證，手把手指導(dǎo)“浙里辦”APP使用方法，結(jié)合“紅色關(guān)懷
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;手把手指導(dǎo)零售客戶通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”APP申請(qǐng)煙草專賣零售許可證的新辦、延續(xù)、變更、補(bǔ)辦、停業(yè)等業(yè)務(wù)，做到管理全覆蓋、服務(wù)面對(duì)面，高效率、人性化的服務(wù)收獲了辦事人
