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標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)速度，加強(qiáng)客情關(guān)系維護(hù)，落實(shí)客戶(hù)互助自律小組的建設(shè)與運(yùn)行，掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況的變化，開(kāi)展針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
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，家的內(nèi)涵組建自律互助小組，讓零售客戶(hù)擁有組織的歸屬感，二是讓零售客戶(hù)掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技巧。著重將零售戶(hù)過(guò)去商品經(jīng)營(yíng)的思想升級(jí)轉(zhuǎn)換為客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)的思想
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，家的內(nèi)涵組建自律互助小組，讓零售客戶(hù)擁有組織的歸屬感，二是讓零售客戶(hù)掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技巧。著重將零售戶(hù)過(guò)去商品經(jīng)營(yíng)的思想升級(jí)轉(zhuǎn)換為客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)的思想
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軟件，統(tǒng)一上門(mén)采集制作支付二維碼，并在店內(nèi)醒目位置進(jìn)行張貼，豐富付支付手段，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三是強(qiáng)化自律小組建設(shè)，維護(hù)
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違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行講解，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范自律意識(shí)。
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;建立卷煙零售戶(hù)法律、法規(guī)培訓(xùn)機(jī)制，成立卷煙零售戶(hù)自律小組，不斷提高零售戶(hù)的守法意識(shí)。從根本上杜絕假冒偽劣卷煙、非渠道卷煙在市場(chǎng)上的流通。
二是加強(qiáng)煙草系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
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;重拳出擊，下大力氣治理卷煙非法外流。
在思想認(rèn)識(shí)上下功夫，提高全員規(guī)范意識(shí)水平。采取多種方式組織全體員工學(xué)習(xí)國(guó)家局有關(guān)規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的規(guī)定，增強(qiáng)全員規(guī)范自律
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的良好氛圍，不斷提高零售戶(hù)的自律意識(shí)。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解掌握高價(jià)卷煙的市場(chǎng)真實(shí)需求和零售價(jià)格情況，科學(xué)安排貨源供應(yīng)，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)價(jià)格規(guī)范有序
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”，采取集中、分片、一對(duì)一等方式，重點(diǎn)對(duì)終端軟件應(yīng)用、信息采集、自律小組發(fā)揮等進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，提高實(shí)用性。
突出“細(xì)”字抓服務(wù)。在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中
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;確保內(nèi)部監(jiān)管“制度化、規(guī)范化、日?；?、信息化”。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立自律意識(shí)。把規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為擺在內(nèi)部監(jiān)管的突出位置，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，
