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思想教育和崗位培訓(xùn)等措施與手段，引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立正確的認(rèn)識(shí)觀、服務(wù)觀，將工作的重心放在既重營銷又重服務(wù)的層面上來。二是客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在認(rèn)識(shí)企業(yè)與業(yè)戶之間關(guān)系上要細(xì)。卷煙經(jīng)營企業(yè)
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、加強(qiáng)信息化的重視程度。加快煙草企業(yè)信息化建設(shè)，要結(jié)合煙草行業(yè)的特點(diǎn)，制定規(guī)劃、研究政策、加強(qiáng)信息知識(shí)的宣傳和教育，增強(qiáng)煙草行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及員工的信息化意識(shí)
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;1］黃瑞農(nóng)主編。環(huán)境土壤學(xué)，北京：高等教育出版社，1988
［2］左天覺著，朱尊權(quán)等譯，煙草
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了龍門變成了龍?！褒堥T圖”煙標(biāo)形象生動(dòng)地表現(xiàn)了鯉魚敢于迎難而上、奮力躍龍門的拼搏精神，對(duì)人們有著現(xiàn)實(shí)的啟發(fā)和教育意義。所以，這枚精美的珍貴煙標(biāo)極具欣賞和收藏價(jià)值，
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，信息化、智能化手段的不斷運(yùn)用，對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作亦提出更高的要求，帶來更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。因此，創(chuàng)優(yōu)工作不僅要與“卷煙上水平”、“235”教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)
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的宣傳教育環(huán)境。向機(jī)動(dòng)車駕駛員傳授相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)他們摒棄“開車時(shí)抽煙可以提神、減壓、讓精神集中”等錯(cuò)誤觀念；特別是，在公交車、出租車系統(tǒng)開展“文明駕車從禁煙開始
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客戶所需，想客戶所想。
增強(qiáng)營銷配送人員服務(wù)客戶的意識(shí)。首先，對(duì)銷配人員加強(qiáng)培訓(xùn)教育，引導(dǎo)他們真正把客戶利益放在心上，認(rèn)識(shí)到客戶的重要性
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。要防范信息數(shù)據(jù)泄密和丟失，避免造成重大責(zé)任事故。
第二，推進(jìn)信息安全建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)信息安全意識(shí)教育工作，做好信息安全知識(shí)普及工作，提高
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主題教育活動(dòng)，如服務(wù)煙農(nóng)、知識(shí)培訓(xùn)、青年座談以及征文、演講、籃球比賽等一系列文體活動(dòng)，在政治上、工作上和生活上“從心出發(fā)”，給予員工更多的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛
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工作態(tài)度、作風(fēng)，道德品質(zhì)、教育背景、文字水平等；
個(gè)人能力：主要包括創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、分析歸納能力、分析歸納能力、學(xué)習(xí)能力（練兵成績、培訓(xùn)測試
