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、困難進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)解答、現(xiàn)場(chǎng)解決。不僅如此，江西省局（公司）要求，每位黨組成員每月至少到聯(lián)系點(diǎn)單位調(diào)研、指導(dǎo)一次，并做到對(duì)
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，到店推廣步驟一目了然；一個(gè)工作優(yōu)盤，軟件安裝包、操作手冊(cè)、操作小視頻一應(yīng)俱全；兩個(gè)工作釘釘群，問(wèn)題反饋、疑問(wèn)解答一鍵實(shí)現(xiàn)
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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共有10名專家坐診，他們仔細(xì)記錄每位患者的病情、耐心解答各種健康咨詢，針對(duì)不同情況，分門分類給予專業(yè)建議。通過(guò)免費(fèi)檢查、提供處方
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每位患者的病情、耐心解答各種健康咨詢，針對(duì)不同情況，分門分類給予專業(yè)建議。通過(guò)免費(fèi)檢查、提供處方，盡最大努力解決群眾看病難問(wèn)題。10位專家共提供義診及健康咨詢
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西藏不久，高原反應(yīng)還比較強(qiáng)烈，可陳勇硬是堅(jiān)持在廣場(chǎng)上站了一整天，一邊協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)度，一邊解答消費(fèi)者疑問(wèn)。他身上的那股子拼勁不僅讓同事佩服
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職業(yè)，來(lái)分析不同群體的消費(fèi)數(shù)量和結(jié)構(gòu)走勢(shì)。
如果說(shuō)“消費(fèi)者畫像”解答了“煙到底賣給了誰(shuí)”這個(gè)問(wèn)題，那么“品牌畫像”能夠精準(zhǔn)描繪卷煙商品的消費(fèi)者構(gòu)成、趨勢(shì)變化、轉(zhuǎn)移軌跡和非煙關(guān)聯(lián)
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，列出企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)層次低、自創(chuàng)能力弱、工業(yè)投資弱等八大困局。“未來(lái)在哪里”“應(yīng)該怎么走”“高質(zhì)量發(fā)展如何布局”，不僅是廣西必須思考的命題，也是大多數(shù)企業(yè)不得不解答
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下戶”的做法，與業(yè)戶聯(lián)系缺少主動(dòng)性，沒有進(jìn)行更為深入細(xì)致的交流溝通。主要表現(xiàn)在對(duì)業(yè)戶的了解相對(duì)較少，沒有主動(dòng)與業(yè)戶接觸，對(duì)其提出的訴求解答力度不夠
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;對(duì)待卷煙零售業(yè)戶一味地按照規(guī)定和要求開展服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的營(yíng)銷問(wèn)題不予及時(shí)解答，遇到的經(jīng)營(yíng)困難也不幫助解決。僅僅是按照企業(yè)要求做好卷煙配送、政策宣傳、入戶指導(dǎo)和訪銷等工作
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有效解決。
基層卷煙營(yíng)銷服務(wù)的一項(xiàng)重要工作就是幫助業(yè)戶解決問(wèn)題和提供服務(wù)，諸如通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流或者電話溝通等方式來(lái)解答業(yè)戶的問(wèn)題，真誠(chéng)為業(yè)戶提供各類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，
