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畢竟,客戶經(jīng)理的時(shí)間和精力非常有限,這就需要客戶經(jīng)理會(huì)做市場(chǎng)、巧做市場(chǎng),合理地劃分客戶類別,進(jìn)行有針對(duì)性,有目的性、有
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;幾乎全是合作社“一條龍”服務(wù)。煙農(nóng)在繁忙的煙葉烘烤期省去了很多時(shí)間和精力,分工協(xié)作和專業(yè)指導(dǎo),讓烤煙的效率和質(zhì)量大大提升。
2017年8月23日下午16時(shí)許
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;特別是引領(lǐng)零售戶更新卷煙經(jīng)營理念,克服為難情緒,要膽大心細(xì),要靈活多變。要舍得花時(shí)間和精力去培育新品,引導(dǎo)顧客購買新品。2016年我剛調(diào)到一個(gè)新
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的零售戶,其店內(nèi)外往往是一塌糊涂,亂七八糟的,試想這樣的環(huán)境怎么能吸引顧客呢?只有十分重視特色的零售戶,才會(huì)舍得花心思、花精力、花時(shí)間
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衡。
個(gè)別基層卷煙經(jīng)營企業(yè)的客戶經(jīng)理在爭取實(shí)現(xiàn)全年卷煙營銷任務(wù)的過程中承受的銷售壓力過大,投入的精力比平時(shí)增加許多,這就使其在實(shí)施營銷方面容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。特別是在
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知道有國家有部《煙草專賣法》就行了。沒有必要長期深入宣傳,要把有限的時(shí)間和精力用在“刀刃”上。上述認(rèn)識(shí)對(duì)不對(duì)?筆者僅舉幾個(gè)現(xiàn)實(shí)中的例子就可證明。
張某是一位新辦證戶
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,受到這個(gè)因素的影響,許多參加營銷培訓(xùn)的學(xué)員將主要精力都投入到了如何完成培訓(xùn)測(cè)試上,希望能夠取得好的成績和效果。這就使其往往忽視了學(xué)習(xí)內(nèi)容是否能夠真正對(duì)其所開展
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,這樣既會(huì)分散精力,又達(dá)不到預(yù)期效果。一般說來客戶經(jīng)營重點(diǎn)指導(dǎo)那些卷煙銷售能力較差、缺陷和不足較多、銷售業(yè)績欠妥的零售戶。要幫助他們分析原因,提振信心,
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卷煙也是非常謹(jǐn)慎的,盡量低壓縮品種和數(shù)量而將精力放到其它商品經(jīng)營方面。實(shí)際上這是不利于“雙節(jié)”經(jīng)營的,要想“雙節(jié)”卷煙銷售順暢,要適當(dāng)增加卷煙品種
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;堅(jiān)定不移做好明碼標(biāo)價(jià)工作,從零售價(jià)格、貨源供應(yīng)等方面加強(qiáng)對(duì)有效零售戶的監(jiān)管,規(guī)范其經(jīng)營行為,引導(dǎo)零售戶把主要精力放在提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大銷量