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;一切皆有可能?？蛻舴?wù)花絮則取材于客戶經(jīng)理在服務(wù)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓客戶感受服務(wù)的艱辛，希望服務(wù)工作能夠得到客戶的理解和支持，我們將竭盡全力幫助他們并與他們同進(jìn)
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;局長(zhǎng)、經(jīng)理謝立平應(yīng)邀作了總結(jié)講話。他首先感謝廣大協(xié)會(huì)會(huì)員長(zhǎng)期以來對(duì)沐川煙草的理解和支持。要求會(huì)員在日常經(jīng)營(yíng)中要守法、誠信經(jīng)營(yíng)，通過合法經(jīng)營(yíng)，自覺維護(hù)卷煙市場(chǎng)的秩序和零售戶自身
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，做到首問負(fù)責(zé)；不言煩，主動(dòng)提供所需服務(wù)；不言難，不講不好辦，只講怎么辦。
服務(wù)貼心。對(duì)待客戶做到“理解其所難
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、安全教育培訓(xùn)及安全考核與標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合四個(gè)方面對(duì)今后的安全保衛(wèi)工作提出了新的要求。鄒振軍局長(zhǎng)（經(jīng)理）表態(tài)，要求安全保衛(wèi)科一定要深刻理解《寧夏煙草系統(tǒng)2012年安全生產(chǎn)
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煙草在線專稿 在今日的送貨服務(wù)中，我深刻理解到，咱們“送”的不僅僅是卷煙，更是溝通，是誠信，是形象。因此，
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、協(xié)作到位。要求客戶經(jīng)理、送貨員、專管員要加強(qiáng)相互協(xié)作，利用自己走訪客戶的機(jī)會(huì)，共同做好、反復(fù)做好“敬告卷煙零售客戶的信”宣傳工作，確保客戶深入知曉和理解
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管理人員和技術(shù)人員積極行動(dòng)起來，從所選的書目中選擇1-3本信息技術(shù)類、管理類和經(jīng)濟(jì)類書籍，在理解書籍內(nèi)容、掌握全書精髓的基礎(chǔ)上結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真撰寫讀書報(bào)告。征文活動(dòng)累計(jì)征集到來
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的開展。
三是對(duì)零售戶進(jìn)行全面培訓(xùn)。采取邀請(qǐng)零售戶上門培訓(xùn)和客戶經(jīng)理上門走訪的形式，向零售戶詳細(xì)解釋“條包一價(jià)”和零售終端建設(shè)工作內(nèi)容，使每位客戶都能理解和支持“條包一價(jià)
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、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，用發(fā)展的辦法來解決企業(yè)前進(jìn)中遇到的困難和問題。
二是樹立“以人為本”求發(fā)展的意識(shí)。堅(jiān)持以理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人、發(fā)展人作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，注重員工與
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諍言，推動(dòng)企業(yè)全面成長(zhǎng)。
三是組織舉行全面質(zhì)量管理知識(shí)測(cè)試。注重員工相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解、掌握，提高員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)水平，將“學(xué)”與“考”結(jié)合，
