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零售客戶服務(wù)，客戶經(jīng)理在認(rèn)真做好匯總分析工作、厘清出現(xiàn)問題的深層原因的基礎(chǔ)上，完善相應(yīng)的承諾制度、投訴制度、追蹤制度、拜訪制度等，通過建立和完善客戶服務(wù)體系
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，江西于都縣局近期從“三個到位”入手推進(jìn)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)：
一是制度規(guī)范到位。結(jié)合上級要求及黨的群眾路線教育實踐活動群眾意見、發(fā)現(xiàn)問題，對單位勞動紀(jì)律管理制度、AB崗
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）從黨組中心組學(xué)習(xí)入手，從制度化、規(guī)范化、常態(tài)化上下功夫，改進(jìn)黨組中心組學(xué)習(xí)方法單一、學(xué)習(xí)機制不全、學(xué)習(xí)形式缺乏創(chuàng)新等問題，提出樹立終身學(xué)習(xí)的觀念
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為主要內(nèi)容，做到每周組織1次集中學(xué)習(xí)，適時開展自學(xué)培訓(xùn)，每季度舉行1次以上閉卷考試，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實效。
二是加強制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為
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提升員工綜合素質(zhì)為著力點，通過“靠、學(xué)、比、查”四字訣不斷夯實班組建設(shè)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)班組管理水平提升。
“靠”就是生產(chǎn)穩(wěn)定靠巡檢，標(biāo)準(zhǔn)工作靠制度。圍繞建設(shè)
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;提供管護(hù)的痕跡資料和檔案記錄齊全。注重加強烤煙烘烤管理人員，特別是烤煙烘烤科技人員的日常管理及考核。完善考勤制度、考核制度、獎罰制度等。對管護(hù)工作任務(wù)實行量化考核，制定季度
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;推動全員學(xué)習(xí)、促進(jìn)學(xué)習(xí)成果向企業(yè)工作轉(zhuǎn)化。
完善學(xué)習(xí)制度。一是建立每周學(xué)習(xí)制度，明確每周集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)的時間。二是建立“一崗雙責(zé)”制度，明確各部門負(fù)責(zé)人對本部門學(xué)習(xí)
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防暑意識和技能。
二是加強車輛安全管理。嚴(yán)格落實車輛日常檢查、保養(yǎng)制度，對車輛進(jìn)行全面“體檢”，重點對車輛輪胎、制動系統(tǒng)、雨刷器、燈光進(jìn)行細(xì)致檢查，及時更換
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員工綜合素質(zhì)為著力點，通過“靠、學(xué)、比、查”四字訣不斷夯實班組建設(shè)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)班組管理水平提升。
“靠”就是生產(chǎn)穩(wěn)定靠巡檢，標(biāo)準(zhǔn)工作靠制度。圍繞建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
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;煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目從項目管理、申報及審批、項目建設(shè)、資金使用、檢查驗收和檔案管理、產(chǎn)權(quán)和管護(hù)，基本上形成了一套較為完整的制度。
一是嚴(yán)格落實煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目公示制度。在
