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，帶上客戶拜訪記錄的相關(guān)文檔、煙草公司的最新通知單，整理好對零售客戶前期問題的回復(fù)和反饋，排定當(dāng)日客戶拜訪的名單、路線和順序，務(wù)必做到一站式服務(wù)
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辦公環(huán)境、收集整理資料為重點，快速、有力、有效推進優(yōu)秀煙葉基層工作站創(chuàng)建各項工作，確保順利通過國家局檢查驗收。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，增強創(chuàng)優(yōu)活力。及時成立創(chuàng)優(yōu)
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制度，對檔案歸檔整理、安全保密、統(tǒng)計銷毀等工作做了具體規(guī)范，做到檔案收集齊全，分類有序，歸檔及時，查找方便，并嚴格落實檔案
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，向技術(shù)員和煙農(nóng)發(fā)放征求意見表441份，收到意見建議57條，了解煙站生產(chǎn)方面的突出困難，整理匯總，制定相應(yīng)解決措施。
三是把查擺問題
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任職資格的培訓(xùn)課程體系，分為對外知識服務(wù)類、新員工入職、全員必修類、崗位勝任力和領(lǐng)導(dǎo)力五大類課程，整理出近300多門課程目錄清單。在對外傳播公司品牌文化和服務(wù)基地過程中
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標準化示范領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，待審核后組織實施；三是要完善資料。各部門必須按照工作要求，于3月31日前完成創(chuàng)建工作相關(guān)資料的收集整理工作，做到層層審核把關(guān)
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，廣泛聽取經(jīng)營者在貫徹實施新《消法》、保護消費者權(quán)益方面的意見和建議，了解社會各方對新消法實施過程中的困難和存在的問題，及時收集整理反饋。
四是加強執(zhí)法培訓(xùn)
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二是開展崗位幫扶系列活動。組織營銷人員上門幫助貧困零售戶整理店面，指導(dǎo)制訂經(jīng)營計劃，提高客戶經(jīng)營水平；組織專賣人員走上街頭宣傳煙草專賣法律法規(guī)
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，認真收集整理客戶所反饋的意見和建議，最大程度地爭取零售客戶和消費者的滿意度。
六是關(guān)注合力專銷工作的落實。積極創(chuàng)新專銷結(jié)合模式，由單一行政區(qū)劃力量向區(qū)域聯(lián)動
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深入一線，聯(lián)系群眾。機關(guān)部門、人員要把基層單位及一線員工作為服務(wù)工作的主要對象，帶著問題深入基層一線，圍繞他們的需求去思考、行動，認真傾聽、整理
