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“細(xì)心”辦事保質(zhì)量。將受理的業(yè)務(wù)包括提交材料、辦事流程、法定時(shí)限等相關(guān)內(nèi)容在顯要位置公開(kāi)，并發(fā)放相關(guān)業(yè)務(wù)辦理清單，實(shí)行友情提示制度，對(duì)申請(qǐng)材料存在問(wèn)題的及時(shí)告知
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，若在收購(gòu)期間發(fā)現(xiàn)煙農(nóng)有私下背煙外竄的現(xiàn)象，要求鎮(zhèn)雄縣局與七星關(guān)區(qū)局相互告知，共同處理，確保協(xié)作工作取得實(shí)效。
鎮(zhèn)雄縣煙草專(zhuān)賣(mài)局局長(zhǎng)袁良平同志就如
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的相關(guān)政策、流程、方式以及煙葉成熟采摘、科學(xué)烘烤知識(shí)告知煙農(nóng)。
八是培訓(xùn)到位，做好人員準(zhǔn)備。組織各煙葉收購(gòu)點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)、預(yù)檢員、驗(yàn)級(jí)員、微機(jī)操作員、倉(cāng)庫(kù)保管員、打包員等收購(gòu)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)
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;遵照指示去做，有任何副作用都應(yīng)告知醫(yī)生。
在戒煙過(guò)程中如果有了吸煙的念頭忍不住要吸煙時(shí)，應(yīng)先冷靜下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己：一定要吸這支煙嗎？一定要吸別人給的煙
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。一是用電話(huà)或短信把新產(chǎn)品信息告知零售戶(hù)，該方法容易導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確或不到位。二是設(shè)置臨時(shí)銷(xiāo)售點(diǎn)，局限性在于知曉消費(fèi)群體少。三是對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓(xùn)，局限性是
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必要告訴他們，哪些經(jīng)營(yíng)行為是違反煙草法律法規(guī)的，是不可以做的，起到一個(gè)事前告知的義務(wù)。另外，對(duì)于卷煙業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面涉及到的一些貨源供應(yīng)情況、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
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;而利潤(rùn)竟然相差二、三百元，甚至是七、八百元！這不能不引起煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)的重視。全國(guó)各地也有很多的煙草專(zhuān)賣(mài)局紛紛主動(dòng)站出來(lái)對(duì)“3字頭”卷煙的情況予以澄清，告知
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委屈?！ ? 三是不能突然停止客戶(hù)卷煙購(gòu)進(jìn)，要提前通過(guò)多種方式告知客戶(hù)，讓客戶(hù)心理上有一個(gè)準(zhǔn)備，因?yàn)橥Ｖ构┴浀脑蚨喾N，有的客戶(hù)會(huì)打電話(huà)說(shuō)一些很難讓
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檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。此外，我們還研討下發(fā)了《零售許可證暫停、停止、恢復(fù)供貨實(shí)施方案》，對(duì)卷煙零售戶(hù)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)進(jìn)行宣傳告知，按違法情節(jié)
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私下通過(guò)一個(gè)親戚給查出來(lái)的，才將多扣的195元返還給客戶(hù)。客戶(hù)存折已換，扣款明細(xì)都無(wú)從查起，當(dāng)我電話(huà)告知該戶(hù)已將多扣的195元返還該賬戶(hù)時(shí)，客戶(hù)
