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農(nóng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作步伐，推動(dòng)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展，深入挖掘農(nóng)村市場(chǎng)潛力、開發(fā)農(nóng)網(wǎng)終端營(yíng)銷能力、激活農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化引擎，增強(qiáng)煙草隊(duì)伍整體素能，
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重要抓手，139名機(jī)關(guān)工作人員下沉基層服務(wù)站，制定客戶經(jīng)理責(zé)任、權(quán)力、素能、作業(yè)、考核和激勵(lì)“六張清單”，推動(dòng)客戶經(jīng)理更加關(guān)注終端提升、品牌成長(zhǎng)和市場(chǎng)狀態(tài)
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，除了員工素能水平，還有員工的心智成熟度。只有確保行業(yè)上下廣大員工具備成熟的心智、良好的心態(tài)，能理性地在行業(yè)全面深化改革中做出專業(yè)性、職業(yè)化的情感表達(dá)，
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，從行業(yè)文化建設(shè)改變“人”這一核心因素的幾個(gè)內(nèi)容入手，一方面，整體評(píng)價(jià)行業(yè)文化建設(shè)帶給員工在素能提升、行為規(guī)范、精神面貌、工作效率等方面的變化，
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加強(qiáng)員工的文化素能建設(shè)，合理選準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部不同利益群體的代表來參與到企業(yè)文化的溝通、對(duì)話中，這是之于文化話語(yǔ)權(quán)的“能言”而產(chǎn)生的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的企業(yè)文化建設(shè)義務(wù)
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，切實(shí)提高營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師綜合素能。
（三）強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)，提高服務(wù)效率?；鶎訂挝桓鶕?jù)核心業(yè)務(wù)單元組建客戶經(jīng)理興趣小組，營(yíng)銷中心專業(yè)化崗位
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;現(xiàn)在的工作壓力雖然小了，但標(biāo)準(zhǔn)更高了、工作更細(xì)了、考核更嚴(yán)了。”王巖告訴記者。
客戶經(jīng)理職能調(diào)整之后，青島市局（公司）從基本條件、素能條件
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，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工、理解員工、尊重員工、成就員工，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工的切身利益，通過“關(guān)愛員工聚心行動(dòng)”、“內(nèi)部服務(wù)提效行動(dòng)”、“素能
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努力，可以在與企業(yè)發(fā)生工作關(guān)系中，得到一個(gè)事業(yè)成就的滿足感，包括了員工個(gè)人職業(yè)生涯的成長(zhǎng)、個(gè)人綜合素能的提升、社會(huì)地位的強(qiáng)化等等，這種事業(yè)的成就
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“關(guān)愛員工聚心行動(dòng)”、“內(nèi)部服務(wù)提效行動(dòng)”、“素能提升成長(zhǎng)行動(dòng)”等營(yíng)造良好的文化氛圍、提升內(nèi)部服務(wù)效率、關(guān)注員工成長(zhǎng)，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)。
（三）深入
