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解答客戶的咨詢和問題，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。例如，當(dāng)客戶在企業(yè)官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用上咨詢某款卷煙的特點(diǎn)時(shí)，智能客服系統(tǒng)能夠快速準(zhǔn)確地給出答案，并根據(jù)
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24 小時(shí)在線咨詢服務(wù)，快速解答產(chǎn)品咨詢、投訴建議，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用前景廣闊，在煙草供應(yīng)鏈領(lǐng)域，可搭建基于區(qū)塊鏈的溯源體系
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，也是“領(lǐng)航者”職工技師工作站、田發(fā)祥技能大師工作室?guī)ь^人。在機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)，田發(fā)祥完成專業(yè)授課后，對(duì)大家提出的問題耐心做了解答，講到晦澀之處，
