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;工作成效低的特征。
因?yàn)榕c客戶的溝通不夠，造成案源線索來源貧乏，有經(jīng)營價(jià)值的線索更是少之又少。接到客戶的舉報(bào)投訴主要是：1、自己旁邊已經(jīng)受到打擊過的無證戶
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的政府工作報(bào)告，都會(huì)總結(jié)上一年的政府工作成果，為下一年的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展設(shè)定目標(biāo)。2016年正值“十三五”開局之年，2016年的政府工作報(bào)告更是受到國內(nèi)外廣泛專注
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發(fā)展起來，提升貧窮落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在扶貧開發(fā)工作中，要增強(qiáng)思想自覺、行動(dòng)自覺，讓扶貧工作成為水到渠成的事情，加快老少邊窮地區(qū)發(fā)展步伐，
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;制定了不同的學(xué)習(xí)制度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、要求、時(shí)間和方式。建立了考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制。把學(xué)以致用、工作績效、工作成果作為評(píng)價(jià)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果的重要依據(jù)。引入競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制，將學(xué)習(xí)與
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制度?？h局班子以突出工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、工作成效持續(xù)提升為著力點(diǎn)，將已擬定的各項(xiàng)措施運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中，盡快轉(zhuǎn)化為促進(jìn)工作、推動(dòng)發(fā)展的有效措施。靜寧縣局2015年的QC課題
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。文明創(chuàng)建工作應(yīng)當(dāng)是一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的全體員工共同“搭臺(tái)唱戲”，而非政工等牽頭部門“演戲”，其他部門“看戲”，要避免文明創(chuàng)建工作成為政工部門的“獨(dú)角戲
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”，你工作努力還是不努力，都會(huì)表現(xiàn)在具體的工作成效上，體現(xiàn)在零售客戶的滿意度上；另外是要盡責(zé)。你所做的每一件事情，服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)
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，這都是客戶經(jīng)理工作成功的體現(xiàn)。特別是在卷煙營銷宣傳中，做通客戶思想工作，使得他們?cè)敢庠囦N自己推薦的品牌，愿意批量訂購等等，這就是自己營銷
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好各個(gè)時(shí)段的工作，以減少工作的忙亂，防止和杜絕工作疏漏，提高工作效率。
3、強(qiáng)化卷煙營銷人員溝通能力。作為營銷人員，溝通能力是客戶經(jīng)理工作成
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得到了進(jìn)一步提升。
二、APCD工作法的實(shí)施
（一）精心組織安排，加強(qiáng)專題領(lǐng)導(dǎo)
任何一項(xiàng)工作成果都與領(lǐng)導(dǎo)的重視程度密切相關(guān)，市場(chǎng)監(jiān)管工作也不
