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由全市煙草零售終端中選出若干名現(xiàn)代終端客戶投放,對(duì)目標(biāo)客戶上柜情況采取動(dòng)態(tài)監(jiān)控,每月每個(gè)品牌訪銷四次,每個(gè)品牌至少訂購(gòu)上柜兩次,少于兩次取消其
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;經(jīng)營(yíng)面積由原來的60多平方米拓展到現(xiàn)在的120 多平方米,并且在附近居民中享有良好的口碑,多年來一直被評(píng)為“模范個(gè)體戶”。經(jīng)常有一些商家上門取經(jīng),他們問我
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煙積極性,切實(shí)解決煙農(nóng)后顧之憂,實(shí)現(xiàn)放心種煙。
4.1.5建立“民本煙草”工作方法
“民本煙草”的工作方法指的是由傳統(tǒng)的以行政命令為主向綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)
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和財(cái)氣。
牛艷麗是個(gè)好學(xué)的女人。批發(fā)生意不是賣饃,貨多賬多,稍不注意就會(huì)出錯(cuò)。為了實(shí)現(xiàn)由“饅頭師”向“批發(fā)商”的角色轉(zhuǎn)變,她買了一本《開店指南》和《營(yíng)銷管理
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;落實(shí)到每個(gè)員工頭上,使創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位由“軟指標(biāo)”變成“硬任務(wù)”。要建立督查通報(bào)機(jī)制,采取定期檢查、不定期抽查等方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤督查問效和情況通報(bào),避免
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預(yù)估,由部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),效果評(píng)估,促動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性;五是分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,采取定期和不定期方式組織
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網(wǎng)上交流平臺(tái)的不斷成熟,由市公司運(yùn)營(yíng)的客戶服務(wù)平臺(tái)、客戶交流群、微信公眾平臺(tái)等溝通渠道發(fā)揮了很好的作用,借助微煙圈交流群收集客戶需求,不斷完善客戶服務(wù)內(nèi)容
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,這幾年煙民抽的煙檔次也有明顯提高,由7-8元/包的黃山發(fā)展到如今的13元/包的普皖,16元/紅皖;有的逐步向20多元/包的玉溪、金皖發(fā)展。這就是說
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,但我都熱情接待,耐心聽她傾訴,并認(rèn)真記錄。由于我每次都認(rèn)真傾聽他反映問題,并入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),使她情緒由急躁變穩(wěn)定,
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條規(guī)定,取得煙草專賣零售許可證的企業(yè)或者個(gè)人違反規(guī)定,未在當(dāng)?shù)氐臒煵輰Yu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨的,由煙草專賣行政主管部門沒收違法所得,可處以進(jìn)貨總額百分之五