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主要有:規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)、終端經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所形象提升、終端銷(xiāo)售軟件日常使用、消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)建立與使用。所對(duì)應(yīng)功能為:卷煙銷(xiāo)售、形象展示、信息采集、消費(fèi)跟蹤四項(xiàng),宣傳促銷(xiāo)
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;還動(dòng)手幫助客戶(hù)維護(hù)卷煙陳列、清理天花板及墻面的蜘蛛網(wǎng)、擦洗燈箱、整理非煙商品等,一直忙碌至夜里11點(diǎn)才結(jié)束。
如今,扶綏轄區(qū)的現(xiàn)代終端建設(shè)工作已進(jìn)入客戶(hù)店面形象提升與
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類(lèi)煙比重仍然比較大,達(dá)到36.8%。
(二)終端建設(shè)工作相對(duì)滯后,客戶(hù)意識(shí)轉(zhuǎn)變不到位,參與終端形象提升和維護(hù)的自覺(jué)性不高
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每天能夠做好3-5戶(hù)零售終端形象的提升工作,已經(jīng)頗具難度。因此,赫章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部要求客戶(hù)經(jīng)理在具體實(shí)施中,不要貪多,要力求精細(xì)。本著“實(shí)施一家
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,緊扣“1+5”行業(yè)工作任務(wù),以 “品牌形象提升”為主線,堅(jiān)持?jǐn)U大規(guī)模與優(yōu)化結(jié)構(gòu)并重,持續(xù)創(chuàng)新與嚴(yán)格管理并重,全面加強(qiáng)企業(yè)管理
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工作會(huì)和最近政工會(huì)提出的要求,以十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)全國(guó)、全省煙草2012年工作會(huì)議精神,緊緊圍繞“卷煙上水平”和“品牌形象提升年”主要任務(wù)
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上水平”的關(guān)鍵。煙草企業(yè)必須圍繞品牌形象提升作文章,以品牌培育為重點(diǎn),加快科技研究成果轉(zhuǎn)化,加快品類(lèi)構(gòu)建,注重理論創(chuàng)新和總結(jié),把
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印制《功能終端宣傳卡》,向轄區(qū)客戶(hù)全發(fā)放、全覆蓋、全簽收。并向符合條件客戶(hù)發(fā)放《柜臺(tái)、店招LOGO形象資料》,使客戶(hù)從感官上加深對(duì)“形象提升”的認(rèn)知度。應(yīng)充分挖掘新辦證客戶(hù)
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陽(yáng)的信心,他在思考如何才能讓客戶(hù)直觀感受到店鋪形象提升的好處。通過(guò)不斷的摸索,他將轄區(qū)內(nèi)黨員零售客戶(hù)召集起來(lái)進(jìn)行商討,竭力爭(zhēng)取他們?cè)诘昝?em class="term">形象提升上的思想轉(zhuǎn)變
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不足。以經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、訂貨指導(dǎo)、優(yōu)化庫(kù)存、配置硬件、增值服務(wù)為措施,不斷提升客戶(hù)對(duì)行業(yè)的信任度 、依存度和滿意度。開(kāi)展終端宣傳引導(dǎo)活動(dòng),幫助客戶(hù)正確認(rèn)識(shí)店面形象提升與提高商店經(jīng)營(yíng)