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;有些資源是可以購買的，比如技術(shù)、品牌、網(wǎng)絡(luò)等，但管理是無法購買的。企業(yè)的價(jià)值不在于它擁有什么樣的資源，而在于它以什么方式配置和使用這些資源，
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“計(jì)劃”限制，針對(duì)不同客戶提供不同服務(wù)，利用這樣一個(gè)過程來整合客戶資源，來合理配置卷煙貨源，以提高客戶的滿意度。
再者說，
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電腦、寬帶等硬件的限制，其次是部分客戶雖具備電腦配置，但對(duì)電腦操作水平有限，因此，有電腦但不會(huì)操作也限制了網(wǎng)上訂貨的發(fā)展。
因此
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的服務(wù)需求與期望實(shí)施差異化的服務(wù)策略，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的科學(xué)配置和服務(wù)結(jié)果的高效回報(bào)。利用對(duì)客戶價(jià)值和客戶能力的分析、測(cè)評(píng)，量化評(píng)價(jià)出客戶的服務(wù)需求與期望值，
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的原料需求，通過資源優(yōu)化配置，構(gòu)建工商協(xié)同發(fā)展的原料保障體系。二是要以品牌需求為導(dǎo)向，圍繞國家局“原料保障上水平”的要求，調(diào)整和優(yōu)化
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變革，將突出表現(xiàn)在品牌競(jìng)爭(zhēng)格局、資源配置方式和生產(chǎn)組織形式發(fā)生深刻的變化，鄭總將它定位為“不亞于工商分設(shè)的行業(yè)變革”，同時(shí)要求把實(shí)現(xiàn)“金圣”品牌發(fā)展上水
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，并在各縣級(jí)局綜合辦配置了專職法制人員，制定了法規(guī)工作制度體系。目前全省行業(yè)各級(jí)法規(guī)機(jī)構(gòu)已配備法規(guī)工作人員90余人，法規(guī)部門的作用得到越來越廣泛的發(fā)揮。
張卉指出
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，在與零售客戶發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上堅(jiān)定不移；優(yōu)化資源配置，在加快促進(jìn)統(tǒng)一大市場(chǎng)形成上堅(jiān)定不移。二是要按照國家局“卷煙上水平”總體規(guī)劃，緊緊圍繞“532
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、有利管理”的原則，以滿足品牌原料基地建設(shè)和發(fā)展為目標(biāo)，整體規(guī)劃全市煙葉站點(diǎn)，有效整合站點(diǎn)資源，提高資源配置率；堅(jiān)持“功能齊全、標(biāo)識(shí)
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，在人員配置、工作日志、技術(shù)崗位聘用等管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
保山市公司表示，對(duì)驗(yàn)收組提出的問題和不足將認(rèn)真進(jìn)行整改完善，不斷提升基層創(chuàng)優(yōu)工作水平。
