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、難點問題，并對客戶的意見建議進行了收集，為下一步制定切實有效的營銷策略提供真實依據(jù)。
三是做好客戶服務，提高服務的實效性。針對節(jié)后“回流煙”、“禮品煙
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等情況，及時準確掌握市場動態(tài)，在了解市場變化的基礎(chǔ)上制定有效的服務營銷措施。三是營銷服務再加壓，在做實做細服務再下功夫，加大對營銷策略的宣傳
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，聽取零售客戶和消費者的意見，準確掌握轄區(qū)卷煙市場真實狀態(tài)，為組織適銷貨源和制定科學的投放策略奠定了良好的基礎(chǔ)。
去庫存方面，在摸清品牌
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資料，為營銷工作提供策略依據(jù)；
三是全面開展對客戶的新年拜訪，宣傳“暖心計劃”、“眼球計劃”、“觸角計劃”，通過上門走訪加強與客戶間的溝通交流
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修補、弱口令或是空口令的服務檢查排查工作。對于由于其他原因不能及時安裝補丁的系統(tǒng)，考慮在網(wǎng)絡邊界、路由器、防火墻上設(shè)置嚴格的訪問控制策略，以保證網(wǎng)絡的動態(tài)安全。同時提請員工
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市場真實狀態(tài)做到心中有數(shù)，手中有策，為下一步營銷策略提供精準支撐，確保節(jié)后市場行情穩(wěn)定。
堅持營銷服務跟進。有效把握正月十五前“小臘月”銷售機遇
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工作。
一是經(jīng)營信息及時分享。要求各級營銷人員多渠道，全方位，及時向零售客戶傳遞卷煙市場信息、貨源策略、訂貨送貨等信息。卷煙營銷中心實時監(jiān)控客戶動銷率較低的品種與規(guī)格
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，要從“圍繞市場定策略、圍繞品牌抓培育、圍繞庫存強指導、圍繞客戶優(yōu)服務、圍繞調(diào)查搞研判”等五個方面破解當前銷售困局。
各單位分管領(lǐng)導、客服部主任，市公司營銷中心全體
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狀態(tài)良好。在按照歷史銷售比重分配的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶業(yè)態(tài)類型和經(jīng)營特點對大型餐飲類、新華百貨等大型商場進行適度調(diào)整。針對階段性有需求的客戶，實施統(tǒng)一普惠策略進行投放
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壓，在做實做細營銷服務上再下功夫，加大對節(jié)后營銷策略的宣傳，進一步強化對客戶卷煙購進的指導?！? 四是專賣管理再加力，在加強專銷互動
