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地,現(xiàn)在在共同目標(biāo)激勵(lì)下,思想漸趨高度統(tǒng)一、精力高度集中、步調(diào)高度一致,四川中煙旗下各方抱團(tuán)形成合力應(yīng)對(duì)困難?!蔽鞑頍煆S相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。
新舉措
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”,沒(méi)有下功夫,也不愿意下功夫。認(rèn)為把精力放到農(nóng)村市場(chǎng),效果不明顯,不值得。因此,一直以來(lái),客戶經(jīng)理也好,縣局
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客戶經(jīng)理的服務(wù)宗旨。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)講,能做到這些,需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,也對(duì)客戶經(jīng)理的能力水平提出了更高的要求。如何能做到“三零”,在服務(wù)
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懈怠,因?yàn)橐氚殉晒龊?#xff0c;前期的工作至關(guān)重要,從構(gòu)想到注冊(cè),從制定計(jì)劃到開(kāi)展調(diào)研,無(wú)不需要投入大量時(shí)間和精力,并且要
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;缺乏激情,只流于形式,很難獲得實(shí)際效果。為此建議客戶經(jīng)理要舍得花時(shí)間和精力與客戶進(jìn)行溝通,和他們談心交流,交換看法,促使零售戶對(duì)
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不少心思和精力,效果不錯(cuò)。但是由于受眾多因素影響,我發(fā)現(xiàn)一些零售戶在卷煙銷售方面底氣不足,缺乏信心。
一些零售戶甚至公開(kāi)說(shuō):“現(xiàn)在卷煙銷售沒(méi)得
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,哪有時(shí)間和精力送貨去。在這段時(shí)期,我是這樣做的:首先,在生意能忙得過(guò)來(lái),能分得開(kāi)人手時(shí),我都自己把貨送到客戶家里
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的看法,所以,市場(chǎng)走訪、客戶拜訪也成了客戶經(jīng)理日常工作的重要內(nèi)容。
日常,市場(chǎng)走訪要占去客戶經(jīng)理大量的時(shí)間,也是花費(fèi)時(shí)間和精力最多的主要工作
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,零售戶才是卷煙銷售主力軍,零售戶對(duì)待卷煙銷售態(tài)度如何,方法怎樣,直接影響到其銷售業(yè)績(jī)。作為客戶經(jīng)理一定要舍得花時(shí)間和精力去精心指導(dǎo)零售戶
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雄厚,一次性訂貨量很高,其經(jīng)營(yíng)上也不需要客戶經(jīng)理多花費(fèi)時(shí)間和精力;但也有其不好的一面。這類客戶群體的接觸面很廣,可以說(shuō)他們的信息渠道,