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200多名管理人員承包了烏蘭浩特市區(qū)內(nèi)1100余家卷煙零售戶，平均每人5戶，每周利用業(yè)余時(shí)間到零售戶店里走訪推介卷煙新品，了解來自市場終端的第一手
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，合理推介，特別是巧妙地運(yùn)用故事營銷，增強(qiáng)客戶興趣，不僅重要而且必要。
一、故事營銷的背景基礎(chǔ)。
根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的研究表明
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，提高重點(diǎn)品牌的上柜出樣率和動(dòng)銷率；
3、加強(qiáng)對典型零售客戶的引導(dǎo)，充分發(fā)揮其帶動(dòng)作用。積極向經(jīng)營條件較好、“明碼標(biāo)價(jià)”工作執(zhí)行到位、配合程度較高的零售客戶推介
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沒有很好地跟進(jìn)培訓(xùn)，農(nóng)村客戶對品牌基本屬性和賣點(diǎn)的掌握不夠，加之主動(dòng)推介意識(shí)不強(qiáng)，上柜陳列展示動(dòng)力不足，卷煙品牌沒能深入接觸到消費(fèi)者
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，將失去渠道的宣傳、推介、銷售及培育陣地，煙草公司又無法成為直銷商，所以必須與零售客戶攜手解決盈利困境。
二、建立客戶自律互助小組意義
（一
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）品牌推介及市場走訪活動(dòng)，歷時(shí)5個(gè)多月時(shí)間，行程近9000公里，先后邀請7個(gè)地區(qū)的零售客戶等人員參觀哈爾濱卷煙廠、技術(shù)研發(fā)中心。同時(shí)
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品種齊全、數(shù)量充足的感覺，增加商品展示的飽滿度和可見度。二是掌握卷煙陳列方法。如，醒目陳列法，合理調(diào)整擺放高度，把重點(diǎn)推介的商品擺在最能吸引視線
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向一客戶推介黃山（大、小紅方印）過程中，就遇到不少阻力。片區(qū)一位50多歲一位宋姓男性零售戶，心理不接受，說沒有時(shí)間去攬客
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;是缺少與時(shí)俱進(jìn)思想的。客戶經(jīng)理只有重視品牌培育工作，才會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)購恰當(dāng)?shù)钠放?#xff0c;然后花時(shí)間和精力做好宣傳，做好推介，充分拓展商機(jī)，
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，農(nóng)村零售客戶的銷售觀念相對保守，不善于推介，也流失了一部分消費(fèi)群體，讓淡季經(jīng)營雪上加霜。
挖掘銷售潛力，客戶經(jīng)理要做好以下幾項(xiàng)工作
