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零售價(jià)格執(zhí)行之難，像是一種莫名的痛，痛在我們行業(yè)員工的心里，痛在廣大零售客戶的心里。面對(duì)這種局勢(shì)我們勢(shì)必受到客戶的責(zé)問：沒有利潤，
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“不向未成年人出售卷煙”的標(biāo)志牌，我雖然表面支持，但心里十分反感，總覺得這是自相矛盾的鬧劇。后來通過看電視新聞，參加煙草局舉辦的煙草法律培訓(xùn)
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老實(shí)厚道的零售客戶，李紅星是這么說的，在平時(shí)的經(jīng)營中也是這么做的。在開店之初就他奉行“良心不丟心里舒服”的處事原則，靠公平買賣、誠信經(jīng)營、薄利多銷樹立信譽(yù)
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呢。就像是一群人在公園游玩，本來都很好的關(guān)系，突然就冒出來一個(gè)“開了屏的孔雀”，馬上會(huì)引來人群的圍觀。其實(shí)很好笑的。這種人似乎自己心里把自己當(dāng)回事
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，你們就別各自開車了，大家都是朋友，我是全免費(fèi)的“義務(wù)勞動(dòng)”。
大家心里過意不去，于是，每次出去釣魚時(shí)吃的、喝的、用的，
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流量，生意一直不錯(cuò)。雖然春節(jié)后生意清淡一些，但也不至于出現(xiàn)門可羅雀的現(xiàn)象，難怪張老板心里著急上火的。
“人流量忽然減少，其中肯定有別的原因。”方書
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，顧客心里非常郁悶。然后走到張曉梅店鋪，見柜臺(tái)上張貼的二維碼，顧客露出了欣喜的笑容高興的說道：“哎呀呀，終于找到一家可以用微信付款
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”，貫徹顧客是上帝理念，那么就必須學(xué)會(huì)了解顧客。只有了解顧客，才能知曉顧客的內(nèi)心世界，指導(dǎo)他們的心里想法，從而做到因人而異、有針對(duì)性、有靈
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多大問題?？墒怯幸惶旌鋈挥蓄櫩团軄碚椅?#xff0c;說我賣給他的是一條假煙，不僅要求我退還煙錢，還需要賠償其經(jīng)濟(jì)損失。我聽了心里非常窩火，但是又有幾分猶豫
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功夫，搞好售前、售中、售后服務(wù)。搞好售前服務(wù)，就要讓顧客感覺到方便、快捷，心里舒服，沒有顧慮。比如顧客存車、賣場(chǎng)氛圍的營造、銷售人員的服務(wù)態(tài)度等方面
