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4.合理投放到位。為了避免低檔卷煙出現(xiàn)不合理積壓庫存,客戶經(jīng)理不定期不定時(shí)對社會(huì)庫存信息進(jìn)行綜合采集,分析低檔卷煙庫存原理,結(jié)合消費(fèi)市場特點(diǎn)進(jìn)行限投促銷
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管理系統(tǒng)、物流管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、呼叫中心備份、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換、移動(dòng)辦公和兩項(xiàng)工作管理系統(tǒng);做好網(wǎng)上訂貨、物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用;提高信息化服務(wù)可
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卷煙零售戶達(dá)2000戶以上。
加強(qiáng)信息采集,把握工作進(jìn)程。組織客戶經(jīng)理深入轄區(qū)市場,進(jìn)行網(wǎng)上訂貨宣傳,在對零售戶經(jīng)濟(jì)狀況、電腦知識、電腦配置及網(wǎng)上訂貨意愿
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,從而能夠規(guī)范需求預(yù)測,拓展信息采集的寬度和廣度。三是要以“我為知名品牌培育做什么”大討論活動(dòng)為契機(jī),努力提升各項(xiàng)工作水平,實(shí)現(xiàn)“五出”目標(biāo)。
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研究思路、市場把握上給予好評,對于下一步業(yè)務(wù)工作開展,成經(jīng)理提出了三點(diǎn)要求,一是以多緯度、多角度、多途徑、多措施全面抓好“信息采集與分析”這一網(wǎng)建試點(diǎn)課題
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需求信息,確保信息采集完整、準(zhǔn)確,從而能夠制度更加科學(xué)、合理的卷煙投放政策。
三、資金結(jié)算更透明。網(wǎng)上訂貨采取了比電話訂貨資金結(jié)算更透明的可視方式。零售客戶不僅可以隨時(shí)查詢
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點(diǎn)及近期婚宴舉辦情況,填寫信息采集表,深入推進(jìn)婚慶市場卷煙促銷活動(dòng);QC小組要按照QC活動(dòng)程序和步驟具體實(shí)施QC小組活動(dòng);積極學(xué)習(xí)“135
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深入開展“按客戶訂單組織貨源”工作,嚴(yán)格按照“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求,結(jié)合“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范及流程,科學(xué)采集客戶需求,
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認(rèn)真、細(xì)致的調(diào)查摸底,造冊登記,并納入日常管理,對采集到的市場信息進(jìn)行篩選,進(jìn)一步建立完善零售客戶和無證經(jīng)營戶的檔案?!? 二是加大宣傳力度
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記錄、各種數(shù)據(jù)報(bào)送、信息傳遞的督導(dǎo),確保各項(xiàng)工作有序開展。五是強(qiáng)化兩個(gè)體系建設(shè)。認(rèn)真做好社會(huì)庫存采集工作,強(qiáng)化貨源投放策略,確保卷煙價(jià)格穩(wěn)定。六是強(qiáng)化品牌培育