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客戶(hù)經(jīng)理，從需求分析、訂貨技巧和經(jīng)營(yíng)策略等三個(gè)層面進(jìn)行分析，給出對(duì)策。
??? 需求分析
??? 一、零售客戶(hù)的銷(xiāo)售需求
??? 高檔煙在節(jié)假日需求量猛增，除
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、客戶(hù)需求等做到心中有數(shù)，而且還要加強(qiáng)與電訪員、專(zhuān)管員、送貨員的聯(lián)系和溝通，搞好信息共享、信息互動(dòng)，才能把客戶(hù)拜訪工作做好；
二是語(yǔ)言技巧使用
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，設(shè)備自主管理能力得到提升；通過(guò)周例會(huì)、月度例會(huì)平臺(tái)，共同總結(jié)、探討推進(jìn)方法、技巧，查找問(wèn)題存在及處理方法，進(jìn)行橫向比較
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戒煙，即使在外面吸煙也不行。美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)第36個(gè)全美戒煙日（11月17日）提出了一些幫助戒煙的技巧：
?寫(xiě)出戒煙的理由?！? ?扔掉所有
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、宣傳主題、標(biāo)語(yǔ)制定和后期宣傳等一些手段都是為了針對(duì)消費(fèi)者的宣傳誘導(dǎo)，塑造店鋪形象而做準(zhǔn)備。
五、有效商品陳列。陳列指的是以商品為主體，運(yùn)用一定的藝術(shù)方法和技巧
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，而且還要加強(qiáng)與電訪員、市管員、送貨員、稽查員的聯(lián)系和溝通，搞好信息共享、信息互動(dòng)，才能把客戶(hù)拜訪工作做好。
第二，注意語(yǔ)言技巧。拜訪工作
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，不論是鄰居還是陌生人，從不二價(jià)。當(dāng)所有顧客從你店里買(mǎi)到的商品都是一個(gè)價(jià)格的時(shí)候，自然也就不會(huì)講價(jià)了。
講究技巧。顧客砍價(jià)對(duì)于商家來(lái)講就等于砍掉了利潤(rùn)
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的新手心里好過(guò)許多。這些師傅們把她們的經(jīng)驗(yàn)和技巧毫無(wú)保留地傳授給了我。她們教會(huì)了我這個(gè)初出茅廬的小姑娘善用技巧做到事半功倍的工作方法；教會(huì)了我“勤動(dòng)手，膽大心細(xì)”和“爭(zhēng)取又好
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誠(chéng)惶誠(chéng)恐、心驚膽戰(zhàn)，對(duì)防范調(diào)包盜搶的知識(shí)技巧格外的渴求。培訓(xùn)教材中注重調(diào)包盜搶案例的介紹分析，防范技巧知識(shí)的介紹，一方面可以警示零售客戶(hù)，增強(qiáng)防范意識(shí)
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卷煙的銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售形式、替代品牌銷(xiāo)量提升、進(jìn)貨水平等方式進(jìn)行解釋。
三是掌握溝通對(duì)話的技巧，避免矛盾的激化。
貨源緊缺形勢(shì)下，零售客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)從“管好自己”轉(zhuǎn)為
