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;一年四季顧客稀少，門可雀羅，店主時(shí)常埋怨左鄰右舍搶了他的生意，有時(shí)也自我嘆息“位置不好，生意難做”。
陸姨的生意卻截然不同，
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，對(duì)我來說，工作的艱辛磨礪才剛剛開始。俗話說得好“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”，在這半年工作當(dāng)中，我體會(huì)最深刻的就是大部零售客戶埋怨卷煙銷售無利可圖
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——①顧客進(jìn)店主動(dòng)招呼不冷落人；②顧客詢問詳細(xì)答復(fù)不討厭人；③顧客挑選誠(chéng)實(shí)介紹不欺騙人；④顧客少買同樣熱情不諷刺人；⑤顧客退貨實(shí)事求是不埋怨人
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”，當(dāng)?shù)玫椒穸ǖ幕卮鸷?#xff0c;她大哭大鬧，埋怨父母是騙子，說給父親過生日，結(jié)果把她騙到了這里來?！昂髞?#xff0c;經(jīng)過心理老師的輔導(dǎo)
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任務(wù)的角度出發(fā)，與客戶的私人關(guān)系不錯(cuò)的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“給個(gè)面子”、“送個(gè)人情”的結(jié)果是不該訂的煙訂了，應(yīng)該少訂的煙多訂了，雖然客戶嘴巴上不會(huì)埋怨
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;我知道，我一定不會(huì)像他那樣勇敢?！逼鋵?shí)這世上又有幾人能像他一樣勇敢？
他再次成為了新聞熱點(diǎn)，一個(gè)勵(lì)志的榜樣。面對(duì)過去的種種，這位老人沒有埋怨
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，我走到窗戶面前，看到樓下飯店開啟了發(fā)電機(jī)，我沒有想著這是為了生計(jì)采用的這種措施，只是埋怨飯店為什么要這么折騰我休息的一天。
我實(shí)在忍受
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；不是權(quán)宜之計(jì)，而是長(zhǎng)期的工作任務(wù)。充分認(rèn)識(shí)到專項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作的艱巨性、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，克服和防止松勁、厭戰(zhàn)、畏難、埋怨情緒，在保持打假打私
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的事情，我在自己的路途上盡力前行，朝著行業(yè)的目標(biāo)和崗位職責(zé)所系一步一步努力工作，不站隊(duì)，不埋怨，不動(dòng)搖，真正為煙草
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，要么產(chǎn)生懈怠心理和埋怨情緒，要么離開企業(yè)另謀高就，導(dǎo)致企業(yè)人才數(shù)量下降。
㈤缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。多數(shù)企業(yè)對(duì)基層的員工激勵(lì)機(jī)制只是將工資、福利等物質(zhì)激勵(lì)放在首位
