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，并作出初步的分析。
在這環(huán)節(jié)就是要求QC小組要做到“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”。也就是說(shuō)“精”把握對(duì)問(wèn)題現(xiàn)狀的調(diào)查了解，而“細(xì)”則應(yīng)把握問(wèn)題發(fā)生的嚴(yán)重程度。“精、細(xì)”，
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，上柜率也普遍較低。無(wú)論是行業(yè)員工，還是廣大卷煙零售客戶，以及廣大卷煙消費(fèi)者，對(duì)雪茄煙知識(shí)與文化的了解與掌握普遍較少，專業(yè)經(jīng)營(yíng)者與
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。信息化技術(shù)手段能夠及時(shí)充分地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)行情，為煙草行業(yè)與其它行業(yè)的合作、投資提供有效的決策信息，避免盲目性和危險(xiǎn)性。從而使運(yùn)作更加規(guī)范，
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，這樣的改變響應(yīng)了國(guó)家局關(guān)于“按訂單組織需求”的要求，但也更需要我們準(zhǔn)確的了解服務(wù)對(duì)象—卷煙零售戶。為此，市公司目前是從三個(gè)角度對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。
客戶分類
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微笑著送走了阿姨，才從她口中了解事情的來(lái)龍去脈。
原來(lái)，剛才阿姨來(lái)買啤酒。楊秋用袋子裝好后遞給阿姨后，阿姨打算放在自己帶來(lái)的購(gòu)物袋里，一不小心
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、基層農(nóng)技人員對(duì)合作社缺乏了解，對(duì)合作社的作用和如何成立更是缺乏足夠認(rèn)識(shí)，有的僅把它當(dāng)作當(dāng)年擴(kuò)大種植面積的權(quán)宜之計(jì)，有的認(rèn)為發(fā)展煙農(nóng)合作組織風(fēng)險(xiǎn)大，
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的不協(xié)作等現(xiàn)象，不但影響團(tuán)隊(duì)凝聚力，而且影響部門和諧發(fā)展和工作效率的提高。
三是領(lǐng)導(dǎo)者未掌握屬下員工的專長(zhǎng)、性格等，不了解每個(gè)人都是獨(dú)特和個(gè)別
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;又加之卷煙批發(fā)價(jià)很透明，基本都以批發(fā)價(jià)帶貨或略微加價(jià)出售，如在烏龍鎮(zhèn)銅佛村調(diào)研時(shí)了解到，一條22.5元的渡江帶一包渡江合計(jì)收25元，這種經(jīng)營(yíng)方式
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也不夠強(qiáng)，工作忙于應(yīng)付；有的實(shí)施管理不深入，對(duì)一些突發(fā)性工作調(diào)查了解不夠，沒(méi)有作全面了解就主觀從事。
執(zhí)行不力。工作執(zhí)行力差，
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，這影響到卷煙新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，影響到卷煙品牌的市場(chǎng)培育，只有加大營(yíng)銷創(chuàng)新力度，讓更多消費(fèi)者接受品牌產(chǎn)品，讓消費(fèi)者更多了解品牌
