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，生產(chǎn)安全、消防安全、交通安全和職業(yè)危害管理的基本知識(shí)、常識(shí)及技能，《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》、公司安全文化理念、安全規(guī)章制度、安全行為規(guī)范，公司重點(diǎn)
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;一是對(duì)籌備工作要充分體現(xiàn)精益的理念，優(yōu)質(zhì)、高效完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；二是對(duì)參評(píng)“精益十佳”要有奪魁的信心，充分挖掘自身的管理特色和管理亮點(diǎn)，發(fā)揮廈煙在
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工作骨干在寧明分會(huì)場(chǎng)觀看了視頻培訓(xùn)。
培訓(xùn)過(guò)程中，授課老師從精益管理的相關(guān)理念與方法入手，結(jié)合圖文、數(shù)據(jù)、案例、互動(dòng)等方式，詳細(xì)闡述了精益管理基礎(chǔ)知識(shí)、精
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的營(yíng)銷理念分享與客戶分享。培訓(xùn)會(huì)上，我分公司營(yíng)銷人員以輕松的方式與零售客戶進(jìn)行了互動(dòng)，零售客戶積極參與、發(fā)言踴躍，培訓(xùn)氣氛融洽、活躍。大家還就當(dāng)前現(xiàn)代卷煙零售
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的品牌意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念。
二是加強(qiáng)客戶服務(wù)。充分利用移動(dòng)平臺(tái)，提高客戶經(jīng)理的拜訪效果。實(shí)地了解客戶卷煙訂貨、銷售以及庫(kù)存情況，最大程度地宣傳指導(dǎo)客戶做好卷煙經(jīng)營(yíng)
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員工法治意識(shí)做為重點(diǎn)，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，把安全生產(chǎn)擺到更加重要的位置，完善安全應(yīng)急預(yù)案體系，促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)
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，牢固樹立“眼睛向內(nèi)，管好自己”的經(jīng)營(yíng)理念和紅線意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，盡全力的守護(hù)行業(yè)的“生命線”。培訓(xùn)還進(jìn)行了知識(shí)測(cè)試，
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陳燦輝一行對(duì)泉煙物流現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備、精細(xì)化的作業(yè)流程、先進(jìn)性的管理理念表示贊賞，同時(shí)他充分肯定了泉州煙草物流近年來(lái)在信息化建設(shè)、成本管控等方面工作所取得的成效。
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中煙首次參與全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)以來(lái)，以“弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理”為主題，牢固樹立“以人為本，安全發(fā)展”理念，引領(lǐng)
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價(jià)值、和創(chuàng)一流”的營(yíng)銷服務(wù)理念，參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)手冊(cè)，制定形成了服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)職責(zé)、服務(wù)流程和服務(wù)承諾，并在寧夏煙草客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了公示。
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