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開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解行業(yè)政策、品牌動(dòng)向、企業(yè)發(fā)展等動(dòng)態(tài)信息，分析零售客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶(hù)
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;洛南縣局先后采取了舉辦專(zhuān)業(yè)化分級(jí)散煙收購(gòu)知識(shí)培訓(xùn)、印發(fā)宣傳單、刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)等方式，加大對(duì)散煙收購(gòu)政策和收購(gòu)流程的宣傳，讓煙農(nóng)了解開(kāi)展散煙收購(gòu)是對(duì)原有收購(gòu)模式的大膽創(chuàng)新
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的方法，目前這幾個(gè)規(guī)格卷煙銷(xiāo)量同比增幅都達(dá)到了100%以上，起到了較好的品牌替代作用。四類(lèi)煙中主要是省產(chǎn)卷煙銷(xiāo)量的提升，從市場(chǎng)的了解情況來(lái)看，今年
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的承受能力等，圍繞這些問(wèn)題來(lái)掌握和了解顧客的心理活動(dòng)，進(jìn)而把服務(wù)做得更加到位，讓顧客更加滿(mǎn)意。四是認(rèn)真對(duì)待顧客的意見(jiàn)。經(jīng)營(yíng)中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客
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快樂(lè)?！? 二、了解行業(yè)概況及基礎(chǔ)知識(shí)
培訓(xùn)老師為我們精心設(shè)置了煙草行業(yè)發(fā)展史、行業(yè)概況、廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)概況、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)以及專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)知識(shí)等課程，董科長(zhǎng)還親自帶領(lǐng)我們參觀了廣州卷煙
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在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，可以聊聊如何科學(xué)的吸煙，煙民們了解一些科學(xué)的吸煙方法，并根據(jù)它們合理的安排自己的飲食起居，就可以有效降低吸煙帶來(lái)的危害。如購(gòu)煙時(shí)
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評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
2010年主要完成如下階段：一是通過(guò)對(duì)黃石煙草各崗位的訪(fǎng)談與零售客戶(hù)的問(wèn)卷調(diào)查收集相應(yīng)的需求并形成了服務(wù)現(xiàn)狀診斷報(bào)告。二是在了解服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上
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;轄區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)檔次如何；卷煙如何保管、儲(chǔ)存，等等。只有對(duì)卷煙銷(xiāo)售政策和相關(guān)知識(shí)了解了、掌握了，想出的銷(xiāo)售辦法才可行，制定的銷(xiāo)售措施才科學(xué)
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，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量良好，企業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)活力。
堅(jiān)持黨管干部，提高黨員綜合素質(zhì)。該局黨總支和黨支部注重加強(qiáng)黨員教育管理，深入了解、掌握好干部隊(duì)伍和黨員
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心，收集一些建議，寫(xiě)一篇心得體會(huì)”等“六個(gè)一”為主要活動(dòng)內(nèi)容，深入一線(xiàn)，到市場(chǎng)、到客戶(hù)店中、到煙站及煙葉烘烤現(xiàn)場(chǎng)，了解一線(xiàn)人員
