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;明確行業(yè)發(fā)展目標(biāo)。深入理解會議的要求和目的，把“兩個至上”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞“卷煙上水平”和“兩個領(lǐng)先”，全面實現(xiàn)“五年躋身全省行業(yè)先進(jìn)
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，同時為檢驗培訓(xùn)效果，由縣局出題對全體專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了統(tǒng)一測試。
通過培訓(xùn)使參訓(xùn)人員進(jìn)一步理解并掌握了在行政執(zhí)法或案件查辦過程中的證據(jù)收集、執(zhí)法安全等注意事項，
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對“兩項工作”重要性的認(rèn)識，推進(jìn)各部門對采購管理工作業(yè)務(wù)的理解和熟悉，徐州煙廠邀請了范希予蒞臨徐煙，對《采購管理辦法》進(jìn)行專題培訓(xùn)。范希予從文件出臺背景、文件解讀
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，挑選出一些應(yīng)知應(yīng)會的業(yè)務(wù)知識，組織全體員工進(jìn)行考試，通過考試，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工對文件的理解和領(lǐng)悟。
據(jù)悉，通過多措并舉的強(qiáng)化
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，自我計算經(jīng)營情況，理解記憶推進(jìn)?！? 五是提升網(wǎng)訂客戶覆蓋面和成功率，在尊重客戶，平等自愿的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)一步宣傳網(wǎng)上訂貨
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等豐富多彩的活動，提高干部員工對“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”的豐富內(nèi)涵的理解，增強(qiáng)其使命感、責(zé)任感、緊迫感。
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一是確保網(wǎng)上訂貨宣傳再到位。針對部分客戶的文化水平較低，認(rèn)為自己學(xué)不會，電話訂貨習(xí)慣了，電腦又不會操作，也就不愿接受什么網(wǎng)上訂貨的理解誤區(qū)
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和管理就是服務(wù)、權(quán)力就是責(zé)任的理念，進(jìn)一步理解和自覺踐行“兩個至上”的行業(yè)宗旨。其次加強(qiáng)對專賣人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，建立培訓(xùn)考試制度，引進(jìn)激勵機(jī)制
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，消除客戶對新引進(jìn)品牌的抗拒心理，正確引導(dǎo)客戶上柜新進(jìn)品牌。二是深入講解，進(jìn)一步讓客戶加深對“十知”的理解能力以及服務(wù)手冊的規(guī)范填寫。三是深入剖析
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服務(wù)水平。對新加入網(wǎng)上訂貨的零售客戶進(jìn)行集中式培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶對網(wǎng)訂流程和運行模式的理解。根據(jù)客戶對操作流程的掌握程度，開展分散式的實際操作指導(dǎo)，進(jìn)一步做好客戶服務(wù)
