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很重要,這是零售客戶的社會(huì)形象,是在公眾中的聲譽(yù),一個(gè)好的聲譽(yù)對(duì)銷售起到促進(jìn)作用,反之亦然。
零售客戶徐錦生每年過(guò)節(jié)時(shí),都會(huì)
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起來(lái)那多好啊!換句話說(shuō)就是客戶經(jīng)理要做到讓零售戶“聽(tīng)話”與思路協(xié)調(diào)統(tǒng)一,我想這樣的效果會(huì)更好。
“讓客戶聽(tīng)話”,目的就是發(fā)揮我們客戶經(jīng)理指導(dǎo)的引領(lǐng)作用
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和導(dǎo)向作用,進(jìn)一步提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平,向一流管理邁進(jìn),把精益管理貫徹落實(shí)到位。通過(guò)“改進(jìn)作風(fēng)年”、“基礎(chǔ)管理年”等活動(dòng)的深入開(kāi)展,隊(duì)伍的工作作風(fēng)
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利益的具體表現(xiàn)。一個(gè)零售戶法紀(jì)意識(shí)好不好,法紀(jì)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng),在一定程度上對(duì)他的生意好壞有著至關(guān)重要的作用。比方說(shuō),卷煙經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,零售戶就必須
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零售戶事跡資料,向片區(qū)零售戶發(fā)放;或者組織先進(jìn)零售戶到一些單位去參觀走訪等。通過(guò)這樣激勵(lì)先進(jìn),可以更好地挖掘其積極性和主動(dòng)性,可以發(fā)揮他們的帶動(dòng)作用
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潛移默化的重要作用。
“細(xì)節(jié)決定成敗”。一個(gè)簡(jiǎn)單的、微不足道的、可有可無(wú)的細(xì)小舉動(dòng),可能不會(huì)引起很多人的關(guān)注,也不一定能夠取得太大的效果。但是,對(duì)于一個(gè)
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風(fēng)險(xiǎn),是指煙草專賣管理部門(mén)及其工作人員在煙草專賣行政執(zhí)法的過(guò)程中,因其自身的作為或者不作為等違法行為可能造成煙草專賣管理職能不能發(fā)揮作用的后果,或者煙草專賣
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人的相互作用,擴(kuò)散人脈關(guān)系,挖掘潛在資源。我在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,非常注重尊重每一位客戶,和他們多溝通交流。記得2014年5月有位不算很熟悉
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一定的啟迪作用。
觀點(diǎn)一、零售經(jīng)營(yíng)需好心態(tài)。
講述人:零售戶周偉軍 54歲
周偉軍:從上世紀(jì)八十年代初開(kāi)始實(shí)行“改革開(kāi)放,搞活經(jīng)濟(jì)”等一系列
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客戶經(jīng)理要高度重視,扎實(shí)推進(jìn),力求做出實(shí)效。本文所提及的四個(gè)著力點(diǎn),盼能起到拋磚引玉作用,供客戶經(jīng)理借鑒。
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