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的工作流程,從市場到內(nèi)務(wù)工作,同時(shí),在抓好自己工作的同時(shí),積極幫助其他客戶經(jīng)理的工作,經(jīng)常從市場上回來時(shí),已是下午六
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,它強(qiáng)調(diào)一切工作質(zhì)量的提高。
過程控制是站在煙草質(zhì)檢基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的充分表現(xiàn),它主要體現(xiàn)在對上一工作流程、流程接口或者本崗工作初期的嚴(yán)格把關(guān),即要
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;將培訓(xùn)工作形成制度,落實(shí)到每一個(gè)成員,使之正確認(rèn)識(shí)和理解班組建設(shè)的內(nèi)容、方法、意義和作用,引導(dǎo)員工在班組“小課堂”活動(dòng)中不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,優(yōu)化工作流程
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;確保了物流作業(yè)在受控范圍內(nèi)高效運(yùn)行。
目前,安徽中煙物流管理基本實(shí)現(xiàn)了組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、庫存管理、運(yùn)輸調(diào)度、信息平臺(tái)、核定編制、成本測算等方面的“九個(gè)統(tǒng)一
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;市場監(jiān)管工作流程進(jìn)一步清晰、規(guī)范,但在工作過程中,該局遇到了新的問題和挑戰(zhàn)。這主要表現(xiàn)在部分專賣管理人員對監(jiān)管重點(diǎn)的把握困難,部分一線人員無法發(fā)現(xiàn)和有效使用異常
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各部門和各崗位的職責(zé)進(jìn)行重新考量,尤其是對崗位價(jià)值進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,確定關(guān)鍵工作流程和考核關(guān)鍵點(diǎn),細(xì)化考核內(nèi)容。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)監(jiān)督,
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顯得有點(diǎn)不老實(shí),這里面包括行動(dòng)也包括思想。我自我量力的感觸是:“踏實(shí)做好每一件小事,盡量做好每一個(gè)工作流程”。
做好每一件小事,其實(shí)沒有那么
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,把封閉式收購管理模式切實(shí)落實(shí)好。
三是“實(shí)”抓真管。對煙葉收購監(jiān)管工作流程、監(jiān)管內(nèi)容、各類分析及痕跡化管理工作做到真實(shí)記錄、細(xì)致分析,實(shí)事求是做好煙葉收購監(jiān)管工作的痕跡化
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,都建立起一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范,將節(jié)約管理的觸角延伸到各個(gè)部門和單位。
二、7S在煙草商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用重點(diǎn)
1、建立日常管理機(jī)制
根據(jù)7S管理運(yùn)行需要
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部門投入的精力、人力不夠。(市)縣局三項(xiàng)工作具體操作人員大多為兼職人員,對三項(xiàng)工作具體工作流程、方法步驟不是太清晰,可操作性不是很強(qiáng),