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培訓，引導其打破思維定式，不斷適應改革新常態(tài)。
健全客戶檔案。利用新版卷煙營銷平臺和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，健全完善客戶信息檔案庫。要求客戶經(jīng)理在走訪過程中認真
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，促進市場服務工作的精益化?！? 一是評定客戶星級。對接新版135工作法當期價值潛在價值兩個維度，突破片區(qū)評定，進行全州范圍內(nèi)客戶拜訪星級的評定工作
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人員行政執(zhí)法案卷文書制作培訓。
培訓將新版煙草專賣行政處罰文書逐頁分解，結(jié)合實際工作和具體案例逐條進行解釋和操作說明，學習重點就《檢查筆錄》、《詢問筆錄》、《行政處罰
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，講解常用行政處罰文書制作中存在的不規(guī)范問題。二是以傳統(tǒng)講授的方式，講解許可證辦理流程及新版許可類文書制作要求。三是以比對講授的方式，講解2015版市場監(jiān)管表格
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，新版服務手冊發(fā)放到位；
三是跟蹤督導，定期開展市場檢查，對客戶服務手冊填寫、換發(fā)工作進展情況及時進行督促，確保按時、保質(zhì)完成手冊填寫
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營銷系統(tǒng)》、《零售終端營銷管理系統(tǒng)操作手冊》、《新版“135”工作法運行規(guī)范》、營銷職業(yè)技能鑒定考試初中級等現(xiàn)用的教材和國家局、省局制度規(guī)范文件為內(nèi)容，制定學習計劃，注重
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，為“新版新商盟”的升級應用奠定了基礎，培訓取得了較好的效果。
客戶經(jīng)理、零售客戶共102人參加了培訓。
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單位領導，印發(fā)了問題清單，并要求：及時整改，加強培訓，嚴格執(zhí)行新版標準文書；規(guī)范辦案流程，注重程序合法
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;確保卷煙市場平穩(wěn)有序過渡?！ ? 措施落實到位。以提稅順價工作為突破口，向客戶及時發(fā)放新版標價卡，密切關(guān)注市場價格動向；加強客戶分類指導，把
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一個月完成所有材料批樣；供應商要提早落實新版材料印制準備工作，確保7月份做到按時供貨。
會議強調(diào)，進一步加強各相關(guān)部門合力，高度重視并切實
