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;悠然自得，真是“一扇握在手，心靜自然涼”。聽(tīng)見(jiàn)有人和他打招呼：王老板，熱不熱啊？他瞇著眼，回答的干脆利落：
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也悶人?！彼宰鳛榱闶鄣?em class="term">老板，在炎熱天氣里給顧客營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓顧客在店內(nèi)安心購(gòu)物不僅重要而且必要，那么我們應(yīng)該從哪些方面入手，才能
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;也會(huì)很不愉快的找上門(mén)來(lái)，那么老板也可以以隨時(shí)的調(diào)換。并及時(shí)的道歉，化解矛盾。超市就不同了，一來(lái)距離家相對(duì)較遠(yuǎn)，等你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也許你
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，但是有家舞廳老板娘經(jīng)常來(lái)我這里拿貨，我都是按照進(jìn)價(jià)給她，一分錢(qián)不賺的生意誰(shuí)樂(lè)意去做啊？整箱進(jìn)貨可以每板便宜一元錢(qián)，為此，我
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傍晚的時(shí)候進(jìn)店的，手里拿著一張酒盒的蓋子，進(jìn)門(mén)就對(duì)我說(shuō)：“老板娘，這個(gè)好像是有獎(jiǎng)的。”對(duì)于這個(gè)顧客我有印象，前一天來(lái)買(mǎi)過(guò)酒。“中獎(jiǎng)
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;“孩子難得來(lái)我這里，作為阿姨我今天就算送給孩子的小禮物吧”。
禮輕情意重，禮物雖然不值多少錢(qián)，多少老板娘的一番真心意讓在家長(zhǎng)為之動(dòng)容，更覺(jué)得
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、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和良好的服務(wù)聲譽(yù)贏得了廣大客戶的信賴，并且2009年獲得市煙草公司頒發(fā)的煙草示范零售店的獎(jiǎng)牌。最近筆者實(shí)地采訪了徐老板，了解他更多的經(jīng)歷和故事。
一、酒廠
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受雇于一家貨運(yùn)公司的老板張某毅。前一天，他按一位“王先生”的電話指示，拿著張某毅事先放在拖車(chē)上的電子排載單到漳州龍海裝貨……但對(duì)于“王先生”，陳某取無(wú)法提供
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。不過(guò)之后，身邊的人漸漸都知道我收藏?zé)熀械氖铝恕? 再有一次，跟老板一起會(huì)客，對(duì)方也是一名老板，所抽也非FB不抽，那天抽的是一款FB
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“這兩條香煙是從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的，不可能有假。”張老太懷疑是收購(gòu)店老板在“驗(yàn)貨”中做了手腳。
當(dāng)民警與煙草部門(mén)工作人員要求對(duì)其香煙檢查時(shí)，店老板卻閃爍其詞，
