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;怎么辦啊?”放下電話,張超立即叫上一名同事,騎著摩托車沖入了雨夜。
看到渾身濕透的兩名稽查員出現(xiàn)在面前,這名零售客戶感動(dòng)地說:
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擔(dān)心夜班生產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問題,白班結(jié)束后無數(shù)次地毫無怨言地自覺自愿跟夜班生產(chǎn),致使白班夜班的同事都誤以為李玉忠和自己上的是一個(gè)班。
值得一提的是2012年,他
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:“由于我花在收集案件情報(bào)跟蹤煙販子上的時(shí)間比跟父母妻兒呆?在一起的時(shí)間還要長,同事們都稱他為‘稽查打假狂’。但看到煙販子改行、消費(fèi)者不再買到假煙
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,對待遇斤斤計(jì)較;對同事拉拉扯扯,對群眾漠不關(guān)心;不注意國家利益,不關(guān)心群眾生活,這些都是官僚主義的表現(xiàn)。我們應(yīng)引以為戒
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兒子的煙標(biāo)上留下驕傲的筆跡,如今也成為兒子收藏的珍筆。同事趁等車的時(shí)間為自己撿煙盒、領(lǐng)導(dǎo)每次抽完煙后,讓自己的司機(jī)開車將煙盒送給閆振忠,這一幕幕都能讓他感動(dòng)許久
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必要。我們隊(duì)員很珍惜這次展示的機(jī)會,每天下班后,自覺自愿參與體能和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,還帶動(dòng)了內(nèi)管組、客戶服務(wù)科的同事主動(dòng)參與進(jìn)來。通過刻苦訓(xùn)練和交流,
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”QC小組成立伊始,有同事私下告訴我,以往的QC活動(dòng)大多是走走形式,根據(jù)結(jié)果定目標(biāo),按照成效寫對策,只要在發(fā)布前“寫”一份漂亮的成果
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樹立起一個(gè)下崗職工的好榜樣。
服務(wù)換來柳成蔭
“她是我們的好同事,更是我們的好榜樣,”五通橋區(qū)局(分公司)客戶經(jīng)理?xiàng)铥愓f起王敏時(shí)
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也給他們帶來一絲絲慰藉。此外,我們還可以針對煙標(biāo)上的古井和鶴,延伸古井飲水思源的寓意;以及丹頂鶴令人敬佩的團(tuán)隊(duì)精神。把她當(dāng)成饋贈長輩、領(lǐng)導(dǎo)、同事的禮品介紹給顧客。還可以拓展
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”,即對零售客戶提出的問題和反映出的服務(wù)訴求一定要多想,或是與同事集思廣益,商量出最好最切合實(shí)際的解決方案,以提升客戶的滿意度。
客戶終端難點(diǎn)