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利用客人想取巧的心理，去賣(mài)煙。“對(duì)那些善于取巧，愛(ài)面子，想沾便宜的客人，用心里平衡的辦法，送個(gè)打火機(jī)或口香糖，又不
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的店的那會(huì)兒，人家顧客來(lái)買(mǎi)煙，我也是同樣地跟人家推薦其他品牌價(jià)位的煙了，可是人家還是面無(wú)表情的走了。事后我自己好好的總結(jié)了一番，原來(lái)是我不夠用心
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，不用心?！崩顐靼剡@樣認(rèn)為。? 2002年，李傳柏任采花煙葉站站長(zhǎng)，正當(dāng)他信心滿懷時(shí)，當(dāng)?shù)責(zé)熑~發(fā)展卻陷入困境，大批農(nóng)民不簽合同
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，可以毫不夸張的說(shuō)，每一項(xiàng)工作都關(guān)系著煙草的形象，每一項(xiàng)的工作都要用心去做好。5年來(lái)，在徐主任的帶領(lǐng)下，凌源市局人力股完成了企業(yè)文化視覺(jué)
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“走訪服務(wù)牌”。
一是打好“親情服務(wù)牌”。親情服務(wù)是贏得客戶信任的首張王牌。我們唯有把客戶當(dāng)作親人一樣去服務(wù)，我們的服務(wù)才會(huì)更加用心，更加貼心和暖心。那么怎么才能讓客戶
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，對(duì)店里卷煙柜臺(tái)不用心研究，服務(wù)態(tài)度也開(kāi)始打折，顧客進(jìn)門(mén)以后看到柜臺(tái)上的卷煙品牌殘缺不齊，想要的品牌又沒(méi)有，又懶得介紹相同品牌，
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財(cái)經(jīng)大學(xué)信息與計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的楊艷祥說(shuō)。
在煙葉站，老同志使用電腦處理業(yè)務(wù)常會(huì)遇到各類(lèi)問(wèn)題，楊艷祥以“小老師”的身份為煙站全體職工分享自己的電腦使用心得：
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和價(jià)格邊用筆寫(xiě)在本子上并且用心記了起來(lái)。
等到把所有的卷煙的名字都記了一遍后，又一個(gè)突如其來(lái)的問(wèn)聲把我打斷了：“老板，芙蓉王一盒多少錢(qián)？”我說(shuō)
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;普通的價(jià)格也在千元附近。不過(guò)一分錢(qián)一分貨，都彭打火機(jī)不僅有著精致的外觀，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上格外用心，其在用材與質(zhì)量上也是上佳的，因此升值潛力不容低估
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，蘭州（硬珍品）已經(jīng)成為我店的“明星”品牌，我將用心地“呵護(hù)”她。
