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了一個個滿意的煙草專賣零售點，并及時辦理了許可證。為了讓這些新零售戶盡快熟悉卷煙經(jīng)營，市局工作人員還詳細介紹每一種卷煙產(chǎn)品的價格和售賣技巧，計算卷煙產(chǎn)品的盈利能力
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客戶經(jīng)理崗位體驗活動。每位煙技員全天候跟隨1名客戶經(jīng)理，通過現(xiàn)場跟訪與客戶經(jīng)理默契配合共同完成1天的工作，了解客戶經(jīng)理的工作流程、工作內(nèi)容和工作方法，學(xué)習(xí)溝通技巧
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損失近萬元。
【給您支招】
這些細節(jié)多留意
針對這些騙術(shù)，義烏煙草公司客戶經(jīng)理黃先生傳授了防范技巧。他認為，騙子要使“掉包計”，須找借口退煙
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、自主維護機制的建立，將為設(shè)備效率、成本控制、質(zhì)量改進管理提升帶來經(jīng)濟效益。二是TnPM推進工作中形成的有效的管理制度、管理技巧及基準書、可視化成果將為該廠設(shè)備管理體系提升帶來長期效益。三是
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）充分利用短信平臺、QQ群組、走訪宣傳的方式進行宣傳，并傳授防范技巧。
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;要著力培養(yǎng)客戶經(jīng)理的有效表達和傾聽技巧、熟練掌握行業(yè)政策、片區(qū)基本情況、卷煙銷售指標等。
其次，兩員拜訪中做到標準化服務(wù)。做好對客戶的引導(dǎo)工作，對相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行指導(dǎo)
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的宣傳，以及向客戶介紹一些實用性強的新品推介技巧，提高了客戶春節(jié)市場禮品煙，婚慶煙等消費機會的把握能力，使客戶從思想認識上能夠主動接受新品卷煙
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，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
七要抓好安全工作，講究執(zhí)法藝術(shù)和技巧，制定應(yīng)急預(yù)案妥善處理突發(fā)事件，確保人身車輛安全。
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的終端溝通、支持、服務(wù)手段。
四是強化隊伍培訓(xùn)提素質(zhì)。以崗位技能鑒定和配送人員大比武為契機，充分利用工作例會、內(nèi)訓(xùn)等途徑，組織客戶經(jīng)理、配送人員學(xué)習(xí)營銷技巧和服務(wù)技能
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”和“走出去”的方式對服務(wù)受理人員的業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)應(yīng)用能力進行培訓(xùn)。其次在日常工作中注重以訓(xùn)代培，定期召開內(nèi)訓(xùn)會，從禮貌用語、答問方式、溝通技巧等一一進行點評。再次以月度績效管理
