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，細(xì)化流程，精簡(jiǎn)程序，著力提高咨詢、受理、送達(dá)、公開等環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量水平，努力做到讓客戶少跑腿。此外，該縣局要求窗口服務(wù)人員耐心指導(dǎo)不了解相關(guān)
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違規(guī)行為，但執(zhí)法人員耐心沉著，巧妙識(shí)破一處使用暗裝遙控門鎖的隱蔽墻柜，共查獲假冒卷煙共19個(gè)品種合計(jì)69.9條，案值約1.5萬(wàn)元。下一步
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核查、耐心解答、妥善處理，提高卷煙零售戶滿意度。三是跟蹤回訪。營(yíng)銷部對(duì)投訴信息已辦結(jié)情況進(jìn)行抽查回訪，確保處理人員解釋到位，卷煙零售戶理解到位。
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開機(jī)方便，操作簡(jiǎn)單，70多歲的老人經(jīng)過(guò)半小時(shí)營(yíng)銷人員指導(dǎo)就能輕松使用進(jìn)行掃描銷售，對(duì)每日經(jīng)營(yíng)情況一清二楚。圖為大新縣營(yíng)銷部客戶經(jīng)理在耐心指導(dǎo)桃城鎮(zhèn)新城社區(qū)新光
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辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用“十心”換煙農(nóng)滿意，即基層工作要安心、服務(wù)煙農(nóng)要熱心、接待煙農(nóng)要誠(chéng)心、生產(chǎn)生活要關(guān)心、指導(dǎo)技術(shù)要耐心、收集信息要細(xì)心、溝通思想要談心、宣傳政策要精心、解決問(wèn)題
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意政策，分析訂貨小票數(shù)據(jù)，挖掘客戶銷售潛力，提高客戶盈利水平。三是強(qiáng)化愛心關(guān)懷服務(wù)。針對(duì)客戶在經(jīng)營(yíng)和生活中遇到的問(wèn)題，耐心傾聽他們的需求
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樣、無(wú)庫(kù)存、無(wú)銷售跡象”等異常客戶，對(duì)這類異?？蛻?#xff0c;積極進(jìn)行勸導(dǎo)退出。三是防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。向零售戶耐心細(xì)致做好宣傳解釋工作，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)制度，
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走訪為契機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)零售客戶正確的放置方法，一旦發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)藏不當(dāng)之處，即時(shí)提醒，當(dāng)好客戶的貼心人。三是小組會(huì)提醒。會(huì)議上耐心講解卷煙防霉相關(guān)常識(shí)和技巧
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面積，落實(shí)到人、具體到田塊。三要不急不躁搞好煙農(nóng)服務(wù)，煙技員有耐心、有說(shuō)服、為煙農(nóng)服務(wù)。四要不碰不踩嚴(yán)守疫情防線，不外出、公共場(chǎng)所帶口罩、勤洗手。縣局主要領(lǐng)導(dǎo)
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，為客戶解讀“誠(chéng)心澄意”，挖掘客戶銷售潛力，提高客戶盈利水平。三是強(qiáng)化愛心關(guān)懷服務(wù)。針對(duì)客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)、生活中遇到的問(wèn)題，耐心傾聽他們的需求，
