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;送出“敬業(yè)”福。摸清節(jié)后卷煙庫存及市場(chǎng)表現(xiàn)等情況，解答零售戶關(guān)心的問題，收集客戶意見建議，為年初工作提供數(shù)據(jù)支撐。二是加強(qiáng)訂貨指導(dǎo)，送出“富強(qiáng)”福
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解答客戶關(guān)于貨源投放信息的咨詢，保障客戶詳細(xì)了解訂貨時(shí)間和訂貨量，提前存足貨款，及時(shí)訂貨；針對(duì)節(jié)日期間市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)客戶合理規(guī)劃
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建議進(jìn)行了記錄，對(duì)零售戶比較關(guān)心的貨源供應(yīng)、客戶分檔、訪送時(shí)間等情況進(jìn)行了解答。工作組重點(diǎn)向零售戶宣傳了規(guī)范經(jīng)營的重要性，對(duì)真煙非法外流導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)與危害進(jìn)行了重要提醒
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案例，通過“金絲利?家”社區(qū)與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，實(shí)時(shí)解答客戶咨詢，幫助解決實(shí)際問題。
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的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，第一時(shí)間在線解答客戶提出的問題。
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；圍繞專賣工作重點(diǎn)，對(duì)于不必要“面對(duì)面”接觸辦理事項(xiàng)，采用線上方式開展工作；對(duì)于必需“面對(duì)面”接觸辦理事項(xiàng)，耐心做好解答，爭(zhēng)取
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，鼓勵(lì)評(píng)級(jí)技術(shù)能手對(duì)接幫扶多名參訓(xùn)年輕學(xué)員，分享評(píng)級(jí)技術(shù)心得，解答評(píng)級(jí)難點(diǎn)要點(diǎn)問題。
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份，解答群眾咨詢18人次。為群眾提供了零距離的法律咨詢服務(wù)，引導(dǎo)廣大居民自覺守法，遇事找法，解決問題靠法，進(jìn)一步提升了居民群眾
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）嚴(yán)格審查當(dāng)事人的業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料是否齊全、手續(xù)是否完備，耐心解答許可證新辦、延續(xù)等方面的疑問，把牢許可證準(zhǔn)入門檻；通過政府信息網(wǎng)、窗口告示欄發(fā)布辦證指南
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戶關(guān)注的問題。走訪中，廬山市煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人與卷煙零售客戶親切交談，了解卷煙動(dòng)銷、市場(chǎng)需求、價(jià)格庫存等經(jīng)營情況，現(xiàn)場(chǎng)解答卷煙零售客戶的疑難困惑
