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客戶學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、自律互助組織章程公約、職責(zé)承諾、工作流程等，提高客戶知曉率、滿意率和入會率，營造出自律互助組織工作的良好氛圍，初步打開自律互助
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;一些員工對自身崗位的基本職責(zé)及工作流程都不清楚，有時甚至出現(xiàn)實際工作與制度流程不符的情況，兩張皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，從而導(dǎo)致體系建設(shè)工作流于形式，
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信州區(qū)局在提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，聚焦標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步完善好日常走訪工作流程，促進(jìn)客戶盈利水平提升。通過完善營銷指導(dǎo)工作流程，將
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;從統(tǒng)計抽樣原理著手，整合考核工作流程，提升考核工作質(zhì)量，以抽樣客觀、過程公正、結(jié)果真實為目標(biāo)，借助現(xiàn)有專賣管理考核模式和專賣管理信息系統(tǒng)平臺
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，使人力資源配置更加合理、高效。研究途經(jīng)。明確工作目標(biāo)→制訂工作流程→建立崗位寫實模型→崗位試點寫實及分析→運(yùn)用及展望→按照PDCA循環(huán)完善→建立長效機(jī)制。研究方法。在掌握相關(guān)理論知識、實際數(shù)據(jù)
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管理精細(xì)化，從而實現(xiàn)基層中轉(zhuǎn)站的可持續(xù)性發(fā)展。開展經(jīng)營物流管理，不僅可以改造服務(wù)流程，還可以優(yōu)化工作流程，縮短員工對于領(lǐng)導(dǎo)指令的響應(yīng)
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維護(hù)”三個工作要點，以月度為周期，按照標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，分“分析-計劃-實施-評估-改進(jìn)”五個階段與步驟開展卷煙服務(wù)營銷工作。
二、當(dāng)前工作存在問題及
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為保障、以執(zhí)法監(jiān)督為手段，進(jìn)一步提高履職能力，推動專賣執(zhí)法工作走上法治化、程序化、規(guī)范化的軌道。
一是堅持依法行政。不斷完善依法行政體系，梳理依法行政工作流程
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檢查對象。
（四）創(chuàng)新理論基礎(chǔ)、規(guī)范痕跡記錄
在操作指導(dǎo)層面，峰峰局編制了APCD工作法作業(yè)指導(dǎo)書、各崗位職責(zé)、考核辦法等一系列規(guī)范性文件，結(jié)合實際工作流程
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，建立客戶需求響應(yīng)工作機(jī)制，多方面、多層次滿足客戶需求，提升客戶滿意。
2.3 工作流程
客戶需求響應(yīng)工作遵循收集與錄入——處理與落實———落實與反饋三
