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介紹了煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢、卷煙品牌發(fā)展方向和卷煙零售的前景,以及培育新品牌,貨源投放策略信息等??蛻艚?jīng)理以PPT形式,生動地向零售客戶講解客戶掃碼及網(wǎng)上配貨操作
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,抓好貨源投放及管理,確保市場真實需求與貨源供應投放無縫對接。
三是加強市場走向把握,調(diào)整品牌培育格局。及時根據(jù)市場消費格局變化調(diào)整品牌培育格局與策略
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“望”——觀察的技巧。要求客戶經(jīng)理認真觀察卷煙零售客戶經(jīng)營的地理位置、周邊環(huán)境及變化,針對不同類別的零售客戶制定有效的經(jīng)營指導策略;能夠根據(jù)消費群體的不同做出初步
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、二級督察,為營銷策略的制定和改進提供真實有效的依據(jù)。
四是積極推廣、努力發(fā)展網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上結(jié)算工作。積極向零售客戶宣傳網(wǎng)上訂貨優(yōu)勢及未來卷煙銷售發(fā)展趨勢。目前,網(wǎng)上訂貨
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,時時對“異常訂單、異常品牌、異??蛻簟边M行監(jiān)管;
四是加強客戶指導,提升服務水平,認真填寫客戶《經(jīng)營指導書》,及時將營銷策略
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,及時建議營銷部門調(diào)整供貨策略,并走訪零售戶指導消化庫存。
三是利用相同結(jié)算賬號、訂貨電話、訂貨IP查詢模塊,認真核實是否存在小戶代大戶訂購或工作人員是否
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,將培訓的內(nèi)容印制成專門的培訓宣傳資料,一對一耐心講解專賣法律法規(guī)、貨源投放策略、卷煙防盜、防搶和調(diào)包等知識,并現(xiàn)場解答他們提出的疑問。
二是經(jīng)營指導服務“誠心
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、公正,保障客戶合理利益。
三是圍繞市場,科學合理投放貨源。以市場真實需求為出發(fā)點,按照“按訂單組織貨源、按需求銜接計劃、按價格調(diào)整策略”的原則
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”的溝通交流,切實了解和掌握卷煙市場真實情況、摸清零售客戶訴求,為科學合理制定營銷策略、客戶服務措施提供依據(jù)。
解難題正衣冠,建立對口聯(lián)系零售客戶機制。該分公司通過
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分別建立了獨立的貨源分配公示窗口,以市公司每月發(fā)布的貨源分配策略為標準,其中高端卷煙的分配嚴格按照“高端卷煙分配規(guī)則”進行,按照“誰發(fā)布,誰負責