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一直以來對(duì)煙草工作的支持表示衷心感謝，并與零售客戶就貨源保障、投放策略、價(jià)格執(zhí)行、訂貨方式、配送服務(wù)、金融支持等零售客戶普遍關(guān)心的問題進(jìn)行詳細(xì)交流。卷煙零售客戶代表積極踴躍發(fā)言
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，內(nèi)管部門提前掌握敏感品牌投放計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置敏感品牌的投放異常預(yù)警，對(duì)投放量明顯異常的，結(jié)合真煙案件查獲數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估投放策略和節(jié)奏
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提升服務(wù)質(zhì)量。
一是細(xì)化客戶經(jīng)理拜訪策略，狠抓拜訪質(zhì)量?？蛻艚?jīng)理走訪卷煙零售客戶和調(diào)研市場時(shí)做到提前有計(jì)劃、外出有記錄、落實(shí)有效果，密切關(guān)注轄區(qū)人員流動(dòng)趨勢、經(jīng)濟(jì)發(fā)展
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第一手材料，制定相應(yīng)的營銷策略和計(jì)劃，做到有的放矢、精準(zhǔn)營銷。
二是建立首問負(fù)責(zé)制（Do實(shí)施）。建立客戶咨詢“首問負(fù)責(zé)制”、提高咨詢投訴快速
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相互調(diào)劑等造成的亂碼煙現(xiàn)象，分清原因，做好進(jìn)一步規(guī)范、清理、查處。同時(shí)，及時(shí)了解卷煙投放策略，掌握市場動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析卷煙流向
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煙草在線彌勒消息 面對(duì)2014年卷煙銷售淡季，云南彌勒市煙草分公司采取三招策略準(zhǔn)確把握市場，強(qiáng)化對(duì)卷煙零售客戶的經(jīng)營指導(dǎo)，穩(wěn)住客戶銷售信心
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制定差異化的經(jīng)營指導(dǎo)策略，全面提高客戶經(jīng)營能力。
二是提升溝通交流能力。充分發(fā)揮營銷人員的紐帶作用，加強(qiáng)與零售客戶的溝通交流，及時(shí)了解周邊市場動(dòng)態(tài)
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貨源供應(yīng)策略，對(duì)違法戶采取卷煙貨源降檔處理，增加違法戶違法成本，提升市場管控水平?！? 四是強(qiáng)化專銷結(jié)合工作。專賣與營銷部門密切協(xié)作配合，健全
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的原因并對(duì)該品牌提起預(yù)警，對(duì)非法流通的卷煙品牌進(jìn)行分析、查找問題存在的原因，及時(shí)調(diào)整供貨策略，制定專門措施，堵塞漏洞并定時(shí)、專人負(fù)責(zé)涉及品牌的市場
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空間，在提高客戶滿意度。
二是加強(qiáng)品牌培育職能，發(fā)揮消費(fèi)引導(dǎo)作用。以“一月一鄉(xiāng)鎮(zhèn)三品牌”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合市局（公司）品牌投放策略
