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文盲客戶“洗腦”，耐心的向他們闡述卷煙規(guī)范出樣的意義，使他們明白，規(guī)范、有序的卷煙出樣，加上整潔、衛(wèi)生店面環(huán)境，能提升店面形象
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真實(shí)、服務(wù)精細(xì)，不能采取欺騙或蒙哄手段。要做到管理與服務(wù)相結(jié)合，雙管齊下。要隨時(shí)了解客戶的心理動(dòng)態(tài)，要耐心細(xì)致地對(duì)他們進(jìn)行有關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育；
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設(shè)施，為煙農(nóng)交售煙葉創(chuàng)造便利；收購(gòu)人員言行舉止文明，遇到糾紛耐心解釋，保證煙葉收購(gòu)公平，切實(shí)維護(hù)煙農(nóng)利益；加強(qiáng)對(duì)煙田后期管理
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，有的只是默默的等待，這考驗(yàn)的不僅是耐心，更是對(duì)工作的責(zé)任心和對(duì)客戶的愛(ài)心。有人讓他們把貨放在何紅元的鄰居家里，卻被他們婉言拒絕了，
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注意，就會(huì)影響到員工，甚至引起其思想波動(dòng)。這就需要具備良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待來(lái)訪的同志要保持足夠的耐心，且要有良好的語(yǔ)言組織和文字駕馭能力，為基層
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：對(duì)小型客戶要多些耐心，根據(jù)他們的地理位置、經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)資金，分析他們的經(jīng)營(yíng)能力、品牌結(jié)構(gòu)，及時(shí)進(jìn)行溝通，引導(dǎo)其合理進(jìn)貨
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;加強(qiáng)客戶服務(wù)滿意度的反饋，對(duì)于零售客戶的怨言、怨氣要站到尊重客戶的高度，耐心聽取，換位思考，快速反應(yīng)，積極處置，并嚴(yán)格
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℃，36℃時(shí)約保溫15小時(shí)，煙葉變黃三成后再升溫至39℃。39℃保溫時(shí)間長(zhǎng)，約28小時(shí)，耐心等待，當(dāng)煙葉柔軟塌架、變黃九成后，再
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帶來(lái)客戶的不滿。這就要求一定要注意強(qiáng)化服務(wù)的陽(yáng)光化和透明化，在服務(wù)客戶時(shí)，主動(dòng)將客戶關(guān)心的這些熱點(diǎn)問(wèn)題向客戶公開，針對(duì)客戶提供的質(zhì)疑，要耐心細(xì)致地做好解釋
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的服務(wù)，在管理中注意方式方法，學(xué)會(huì)微笑和耐心溝通，在執(zhí)法中嚴(yán)格按照流程和程序進(jìn)行，將每項(xiàng)工作流程納入服務(wù)的范疇。
五是全力做好境界提升工作
