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流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，容易產(chǎn)生疲勞心理。對此，客戶經(jīng)理要學(xué)會心理的調(diào)節(jié)，不斷用行業(yè)使命來激勵(lì)自我，保持工作的耐心。
三是要加強(qiáng)分析能力的培養(yǎng)。分析
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;提高其銷售積極性；對于經(jīng)營能力差的客戶，需要客戶經(jīng)理花費(fèi)更多的耐心和精力，針對各客戶不同類型需求，逐一突破，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來感化客戶
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的引導(dǎo)，也要從實(shí)際出發(fā)，滿足客戶共性和個(gè)性需求。因此，客戶經(jīng)理要成為一個(gè)有熱心、有責(zé)任心有耐心的人，對客戶的日常需求努力做到心中有數(shù)。拜訪前
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，既要有耐心和毅力，也要有長遠(yuǎn)規(guī)劃，從長計(jì)議，不能一蹴而就、急功近利。
7、唇齒相依。指象嘴唇和牙齒一樣互相依靠，比喻二者關(guān)系密切。把這一
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客戶是否有感情，是決定服務(wù)成效的關(guān)鍵。一是帶著真情去服務(wù)。特別是有些零售客戶，可能會對我們的服務(wù)較為挑惕，態(tài)度冷漠，這就需要有耐心，
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是卷煙營銷。通過深化服務(wù)，讓消費(fèi)者準(zhǔn)確真實(shí)的了解所經(jīng)營卷煙的品質(zhì)。這些經(jīng)歷決定其品質(zhì)的提高是一個(gè)長期過程，沒有耐心和毅力是不行的。
第二，具有創(chuàng)新性特征
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計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳煙草法律法規(guī)，對零售戶提出的問題及時(shí)耐心給予解答、反饋。
2.加強(qiáng)市場分析，跟蹤經(jīng)營戶的進(jìn)貨及卷煙銷售流向情況，
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服務(wù)質(zhì)量。
四、下月工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳煙草法律法規(guī)，對零售戶提出的問題及時(shí)耐心給予解答、反饋。
2.加強(qiáng)市場分析，跟蹤經(jīng)營戶的進(jìn)貨及卷煙銷售流向情況
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，對我們的經(jīng)營指導(dǎo)不能在短時(shí)間內(nèi)掌握時(shí)，要有耐心和細(xì)心，不厭其煩地為其進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。此外，當(dāng)客戶遇到特殊困難時(shí)向我們提出需求服務(wù)時(shí)，
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及時(shí)耐心給予解答、反饋。加強(qiáng)市場分析，跟蹤經(jīng)營戶的進(jìn)貨及卷煙銷售流向情況，積極準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)內(nèi)管，做好一戶一證、一戶一碼、一證一卡、證卡相符
