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,合理指導(dǎo)客戶訂貨,推薦價(jià)位相適的卷煙品牌,推薦的品牌要告知一些最基本信息,比如知名度,消費(fèi)者的喜愛程度等等,以便在銷售中
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等多種形式告知廣大群眾,以爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍來參加投標(biāo);二是嚴(yán)把隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān),對(duì)于沒有資質(zhì)條件或被煙基辦打入“黑名單”的隊(duì)伍一律不準(zhǔn)報(bào)名參加投標(biāo);三是
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、三停”的措施,即:第一次以宣傳教育為主,由專賣市管員對(duì)其進(jìn)行口頭告誡,加大有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)的宣傳力度,告知其繼續(xù)從事違法行為
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,提高客戶經(jīng)理拜訪頻度,及時(shí)告知零售戶春節(jié)期間的訪銷配送時(shí)間安排、卷煙供貨情況等,指導(dǎo)零售戶做好卷煙訂購計(jì)劃,幫助零售戶提高銷售結(jié)構(gòu)和贏利
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。懇談會(huì)不是聊天,更不是聽報(bào)告,需要有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和收獲。首選要抓好議題準(zhǔn)備工作,比如在發(fā)言材料、經(jīng)驗(yàn)介紹方面要提前告知,盡早準(zhǔn)備,才能
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制度筑牢服務(wù)根基、以創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量。在接訴即辦基礎(chǔ)上,該中心進(jìn)一步落實(shí)“崗位責(zé)任、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、AB崗、一次性告知、責(zé)任追究”等效能建設(shè)制度,通過優(yōu)化設(shè)置兼職客服
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強(qiáng)化掃碼習(xí)慣培養(yǎng)。定期組織掃碼操作培訓(xùn)活動(dòng),向客戶詳細(xì)講解掃碼操作流程和注意事項(xiàng),提高客戶的掃碼技能水平。同時(shí),告知樣本點(diǎn)終端掃碼獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)
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內(nèi)自主選擇預(yù)約時(shí)間,工作人員也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系,明確告知流程節(jié)點(diǎn),并協(xié)商確定具體上門時(shí)間?!疤峤簧暾?qǐng)后總盼著能早點(diǎn)辦好,現(xiàn)在約好時(shí)間,提前
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抽點(diǎn),這兒有老人孩子”;餐廳服務(wù)員會(huì)輕聲告知“您往窗邊挪挪,別熏著鄰桌”;高鐵站的工作人員對(duì)吸煙乘客說“少抽點(diǎn),快到檢票時(shí)間
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人工調(diào)整,精準(zhǔn)告知每一個(gè)部位的修正尺寸,確保機(jī)組暫時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)行;另一方面,技術(shù)部門火速啟動(dòng)專項(xiàng)設(shè)計(jì)工作,針對(duì)涉及的33個(gè)煙機(jī)模盒、8個(gè)