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提供上門宣傳服務(wù)為切入點(diǎn)，告知零售戶及在場群眾當(dāng)發(fā)生涉煙糾紛或違法經(jīng)煙線索時，應(yīng)在第一間撥打“12313”電話，從而及時得到相應(yīng)幫助與處理。
四是示范操作促
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;不斷提高客戶服務(wù)和市場營銷水平。
一是扎實(shí)開展專項(xiàng)培訓(xùn)。采取理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐討論、集中測試等方式，強(qiáng)化操作能力和應(yīng)用技巧，努力實(shí)現(xiàn)營銷人員自主作業(yè)、自我管理、自覺提升
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;不放過任何蛛絲馬跡，爭取把一切故障可能都扼殺在萌芽狀態(tài)。在做好本職工作的同時，運(yùn)行電工還加強(qiáng)了對各種操作規(guī)程及各種安全文件的學(xué)習(xí)，不斷提高操作技能，
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煙草在線長沙消息 為提高湖南省長沙市煙草公司煙葉分級技術(shù)人員的理論水平與實(shí)際操作能力，以此適應(yīng)在該公司大力推廣專業(yè)化分級和散葉收購的需要，該公司從2011年5月23
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市場部組織召開新商盟網(wǎng)上訂貨專題培訓(xùn)會議，分公司分管副經(jīng)理和全體營銷人員參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要圍繞新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的操作流程、各模塊主要功能、相關(guān)工作人員工作平臺和常見問題處理等內(nèi)容
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，提升技能。集中市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理參加“135”工作法專項(xiàng)培訓(xùn)，采取現(xiàn)場操作、實(shí)踐討論等形式，強(qiáng)化操作能力和應(yīng)用技巧，讓營銷人員自主作業(yè)、自我管理
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一是加強(qiáng)配送人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。制定完善配送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核方案，圍繞市局對配送人員技能考核要求，突擊學(xué)習(xí)卷煙需求預(yù)測、電腦操作應(yīng)用、品牌培育等營銷知識
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班組受訓(xùn)面，普及班組建設(shè)操作方法技能；三是發(fā)揚(yáng)“豎起一面旗，帶動一大批”的師帶徒培訓(xùn)傳統(tǒng)，組織車間技術(shù)水平高、理論素養(yǎng)優(yōu)的骨干現(xiàn)場講解安全、質(zhì)量
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平臺的趣味性，使廣大零售客戶能夠接受網(wǎng)上訂貨方式。而網(wǎng)上訂貨工作開展的成功與否，很大程度上取決于營銷人員對系統(tǒng)的操作和認(rèn)識。3月底，由肖江瑋副局長（
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及電腦操作流程不熟練等問題，積極研究對策，積極組織開展網(wǎng)訂客戶“貼近服務(wù)”活動。
“貼近服務(wù)”要求客戶經(jīng)理在走訪時向網(wǎng)訂客戶現(xiàn)場示范教授操作流程及注意事項(xiàng)，
