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服務(wù)水平，以展示良好的窗口服務(wù)形象。熱心服務(wù)解疑惑。提升政務(wù)中心導(dǎo)辦員煙草窗口的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，為群眾提供詳盡周到的咨詢引導(dǎo)、答疑解惑，明白辦事，做到
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和工作技巧。三是注重抓引導(dǎo)，做好答疑解惑。利用日常走訪及小組會(huì)議兩個(gè)途徑，認(rèn)真傾聽客戶訴求，聚焦客戶盈利、貨源投放、咨詢投訴等關(guān)鍵問題，耐心做好
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現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，反響良好。二是利用走訪客戶契機(jī)宣傳《未成年人保護(hù)法》。在開展“守護(hù)成長(zhǎng)”專項(xiàng)計(jì)劃的同時(shí)，積極向零售客戶宣傳《未成年人保護(hù)法》相關(guān)涉煙條款內(nèi)容，
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，提出許多關(guān)于煙葉生產(chǎn)上的看法以及寶貴的建議，調(diào)研組也對(duì)煙農(nóng)提出的問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑解惑，對(duì)于好的建議及時(shí)記錄，會(huì)后集中匯總。此次調(diào)研活動(dòng)旨在為農(nóng)企
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，及時(shí)向客戶傳達(dá)《２０２１年煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》，為客戶答疑解惑。
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，對(duì)煙農(nóng)提出的問題及時(shí)答疑解惑，實(shí)行微笑服務(wù)，縮短售煙時(shí)間，讓煙農(nóng)進(jìn)站如到家，堅(jiān)決杜絕過夜煙現(xiàn)象。嚴(yán)明收購(gòu)紀(jì)律。在總結(jié)以往煙葉收購(gòu)工作
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、滿意度。二是開展“科普+疫情防控”活動(dòng)。配合社區(qū)對(duì)群眾疫苗接種情況逐戶排查登記，上門入戶宣傳疫情防控知識(shí)，幫助答疑解惑，消除群眾顧慮，
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，及時(shí)向客戶傳達(dá)《2021年煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》，為客戶答疑解惑。
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準(zhǔn)確支付完畢。三是抓好反饋關(guān)鍵，強(qiáng)化流程管理。每日反饋支付結(jié)果，及時(shí)跟進(jìn)二次支付審批流程，耐心做好煙農(nóng)答疑服務(wù)，讓煙農(nóng)“滿載而來(lái)、滿意而歸
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。雖然是遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，但是在教學(xué)過程中，老師和學(xué)員們積極討論，互動(dòng)較多，為石家莊卷煙廠學(xué)員在線答疑解惑，解決了學(xué)員在操作中遇到
