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，零售戶要想做好零售戶經(jīng)營(yíng)不僅確實(shí)需要智慧，需要信心，需要用心用情，而且還需要努力創(chuàng)新，需要突破。只有這樣才能確保零售經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)發(fā)展
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不一樣?！睂?duì)待新顧客，只有你緊緊地抓住一次機(jī)會(huì)，用心服務(wù)，才會(huì)有可能成為你的“老婆”。
黑龍江省大慶市零售店主：白宏光
【觀點(diǎn)】老顧客是
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一望，商場(chǎng)、超市、零售店隨處可見(jiàn)。實(shí)際上在眾多零售戶中，各有各的心態(tài)。有的人把零售當(dāng)做一種職業(yè)來(lái)看，用心經(jīng)營(yíng)；有的人將零售當(dāng)做養(yǎng)家糊口的一種途徑
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優(yōu)雅”，道理是同樣的。裝修不一定要豪華，但裝飾要用心，可以不時(shí)擺放鮮花，多肉植物，盆栽等等，女性消費(fèi)者對(duì)這一類美麗
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，但如果用心經(jīng)營(yíng)，一樣可以大有作為?！钡拇_，正像張宏斌所說(shuō)的，他幾乎把全部的精力和心思都用在了他的小超市上，超市也在他的經(jīng)營(yíng)下紅紅火火
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，沒(méi)有一家零售店不頭疼她的，挑三揀四不說(shuō)，還總是喜歡給店家找別扭，要我小心應(yīng)對(duì)?！? 本來(lái)想著，再難纏的人，只要用心去
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;二是用心。“舍得”，就是先舍后得賺大錢。俗語(yǔ)說(shuō)，舍不得孩子，套不住狼。國(guó)人皆知的海底撈，就是依靠“舍得”的贏利模式，在顧客等位時(shí)提供
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，還不如街道的食雜店。但我從來(lái)不認(rèn)為開(kāi)店非要找個(gè)好位置。只要用心經(jīng)營(yíng)，多想法子，吸引顧客，照樣賺錢，照樣發(fā)展。
首先
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不對(duì)的，需要糾正。其實(shí)在消費(fèi)市場(chǎng)低迷的情況下，更需要零售戶用心調(diào)整，結(jié)合消費(fèi)者需求做好合適商品的進(jìn)購(gòu)、陳列和零售。比如卷煙，一定要按照多數(shù)消費(fèi)者
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，用情用心。近兩年，筆者通過(guò)廣泛地接觸零售戶，大部分零售戶都感覺(jué)到零售越來(lái)越難做。實(shí)際上，我覺(jué)得零售戶要做好零售首先必須擺正好心態(tài)，
