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呢！
對策：建議客戶經(jīng)理要深入走訪片區(qū)每一位零售戶，和他們交心交底，了解他們在卷煙經(jīng)營方面的思想態(tài)度，認(rèn)識，有
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，都會花上很長時(shí)間逐一走訪片區(qū)零售戶，認(rèn)真了解他們的個(gè)性特點(diǎn)，家庭情況，特別是零售經(jīng)營狀況。全面把握各零售戶的性格、愛好，分析他們
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特殊服務(wù)，零售客戶了解需求后，可以針對性地組織貨源。
二是銷售要有針對性。要做好消費(fèi)群體的準(zhǔn)確定位，銷售一些讓顧客能夠接受的卷煙，有的零售
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;但深究下來，很多人對崗位行為規(guī)范的體系架構(gòu)缺乏了解，對那些崗位需要達(dá)到的哪些類別存在不夠清晰，就連從事安全管理的專兼職人員在創(chuàng)建之初對具體崗位需要達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)也有
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，不怕重復(fù)講，因人而異的介紹。平日要留意哪些顧客對價(jià)格比較在乎，那些愛圖便宜的，以最低的價(jià)格推銷給他們。因?yàn)樗麄兌贾涝瓋r(jià)，也了解這些商品
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發(fā)展態(tài)勢的認(rèn)識不夠，對信息化平臺不夠了解，很多客戶仍然處于傳統(tǒng)的經(jīng)營管理階段，短時(shí)間內(nèi)無法充分意識到管理軟件所具備的強(qiáng)大功能與作用。二是客戶對進(jìn)銷存系統(tǒng)使用
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，才能把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做；其次，努力學(xué)習(xí)，不斷提升經(jīng)營技能。如果你是顧客，當(dāng)對某件商品和某項(xiàng)事情不了解、不理解時(shí)，你是不是
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”APP軟件、西雙版納煙草微信公眾號，方便他們們及時(shí)了解信息，隨地訂貨。自開門后，店里顧客絡(luò)繹不絕。以前，卷煙利潤僅占整個(gè)店盈利額的5%。經(jīng)客戶經(jīng)理
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或是新品白酒我也不忘發(fā)個(gè)圖片在朋友圈，以及顧客微信群。也正是因?yàn)槲蚁矚g分享，讓更多的人了解我店里的動(dòng)態(tài)，經(jīng)常會有朋友發(fā)信息給我買煙或是買酒。五一節(jié)來臨之際
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;學(xué)會用法律、規(guī)章來規(guī)范客戶的經(jīng)營行為，學(xué)會分析市場和客戶，了解客戶的需求，幫助和指導(dǎo)客戶開展市場營銷，提高崗位服務(wù)能力和解決問題的能力
