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商品不僅包裝不新鮮,而且日期也不好。顧客看到了之后,立刻就會打消了購買的念頭。這樣就不利于我們吸引顧客,本來超市里能夠有顧客進門,并且選購我們
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立起了一道屏障,不利于彼此距離的拉近??蛻艚?jīng)理應(yīng)該平易近人,踏實肯干,讓零售戶感受到自己內(nèi)心的無限真誠,零售戶也只有認識到了這一點,
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管理做“除法”,剔除影響生意的不利因素
店鋪安全管理是老生常談,但這個問題卻又是一個不容忽視的問題。不出事便罷,出事就是大事。電梯吃人、天津港爆炸
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的店鋪,一方面做好零售戶的心理疏導和安慰,指導零售戶調(diào)整狀態(tài),切不可急躁,更不可憤怒,那樣只能讓問題更加糟糕,不利
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;他們有時間聆聽客戶經(jīng)理的講解。在指導和幫助的時候,客戶經(jīng)理應(yīng)該讓零售戶作好記錄,因為很多內(nèi)容零售戶當時明白了,可是時間一長可能就會忘記,不利
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疲憊。安排學習培訓的時間也少,非常不利于物流隊伍建設(shè)?!薄 艾F(xiàn)在員工的機動時間就很充裕了,近兩年來,常態(tài)化工作下的卷煙訂貨作業(yè)日每年減少了40多天
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;客戶經(jīng)理這個稱謂是對自己工作的認可,可是我們卻不能夠一次自居或者高高在上。
如果那樣的話,那么就會嚴重影響零售戶的情緒,不利于工作的順利開展。有的客戶經(jīng)理
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完成任務(wù),會對客戶說假話,做“小動作”,一時伎倆雖然得逞,但會給零售客戶留下極壞的印象,不利于客我關(guān)系的和諧;其次
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;損人不利己,這也是有些零售客戶對行業(yè)產(chǎn)生誤解的動因所在。
品牌培育,不管采取哪種方式,一定要遵循市場規(guī)律,不能為了完成所謂的計劃、任務(wù)而進行
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,也會錯過了一些真相,不利于開展針對性服務(wù)工作。所以說,實地走訪對加強“零訂貨”的客戶非常重要。當看到“零訂貨”的客戶之后,客戶經(jīng)理可以在第二天走訪時