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商品的一些相關(guān)知識(shí)。如商品產(chǎn)地、性能、使用方法等要一清二楚，成竹在胸。比方說(shuō)當(dāng)有顧客進(jìn)店買(mǎi)煙時(shí)，如果沒(méi)有直接說(shuō)到卷煙名，而是詢問(wèn)有關(guān)情況或者征詢店主意見(jiàn)時(shí)
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里，整天琢磨著怎么才能打開(kāi)生意局面。經(jīng)過(guò)思考他決定，訂購(gòu)一些印有自己店面名、炒貨品種及介紹的小塑料袋，向沿街超市店面免費(fèi)送發(fā)幾小袋樣品，請(qǐng)求店主品嘗
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飲料送親戚，由于自己一時(shí)疏忽，沒(méi)有注意有效期。后來(lái)親戚家小孩發(fā)現(xiàn)該飲料已經(jīng)過(guò)期，我得知消息立馬過(guò)去向店主反映，開(kāi)始店主死不認(rèn)賬，堅(jiān)決
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名酒店的店主肖堯體驗(yàn)到現(xiàn)代零售終端為卷煙銷(xiāo)售帶來(lái)的快捷與便利，不禁感慨。
信息支撐是解決現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的主要手段。但是目前，零售終端的科技含量還很低。除大型商場(chǎng)、煙酒
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;但店主嚴(yán)重受傷，造成實(shí)物經(jīng)濟(jì)損失近50余萬(wàn)元，店主醫(yī)藥費(fèi)10萬(wàn)余元，共計(jì)損失達(dá)70萬(wàn)元。
除此之外，還發(fā)生過(guò)幾起卷煙被調(diào)包、現(xiàn)金被騙等事件
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陽(yáng)谷縣零售戶 杜保營(yíng)
主持人：節(jié)約是一種美德。而開(kāi)店做生意，降低損耗就是一種很好的節(jié)省行為。在經(jīng)營(yíng)中，用電勢(shì)在必行，如果店主在用電上注意使用
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都去自營(yíng)店當(dāng)當(dāng)店主，當(dāng)店主時(shí)的月盈利水平是否達(dá)標(biāo)，這樣才有指導(dǎo)提高零售戶經(jīng)營(yíng)卷煙的經(jīng)驗(yàn)和底氣。
老煙斗：你說(shuō)的非常有道理。現(xiàn)在很多五星級(jí)大酒店，
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了解煙草的窗口。
常微笑 引得財(cái)源來(lái)
開(kāi)店幾年來(lái)，程連強(qiáng)深深體會(huì)到：商人求財(cái)，以和為貴。店主對(duì)顧客笑臉相迎，不只是代表修養(yǎng)好，
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;“拿來(lái)主義”讓她做起生意來(lái)事半功倍。比如，大部分零售戶都主張“良好的第一印象不僅能幫助店主爭(zhēng)取顧客，還能贏得更多顧客的認(rèn)可”，有的零售戶撰文說(shuō)這是“首因效應(yīng)
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團(tuán)購(gòu)生意的關(guān)鍵因素。
有一次，一位轎車(chē)開(kāi)到理我店鋪不遠(yuǎn)的中間路段拋了錨，司機(jī)很著急，到附近一家店鋪去喊店主幫忙推一下，但那家店主推說(shuō)沒(méi)有
